Cherin Abou Shosha

Training für interne Mitarbeiter über unsere Produkten, Zahlarten, KMP, Performance, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Verantwortlich für das Frontbook DE in PSP, Kaltaquise und Neukunden, Qualifizierung der richtigen Kunden für die richtige Lösung, Partnerprojekte, Intern/Externe Unterstützung für das Easy Produkt, Schulung von Mitarbeitern für SAP Einführung, Prozessoptimierung für Onboarding und technischen Support, Optimierungsprozesse im Produkt Support, für Plug ins und Zahlarten, Projektleitung für Direktvertrieb, Teilprojektleitung für externe Call Center im PSP Sales

Akquisition von Neukunden und Vertrieb; Beratung; Kundenbetreuung; Konditionsgespräche; Kundenrückgewinnung, Cross & Up Selling

Vertriebs-, Kunden und Serviceorientierung (Verkauf von Immobilienfonds) Betreuung von Privatkunden (Dienstleistungsbranche / Kundenservice) Produktberatung Auftragsabwicklung Vertriebspartnerbetreuung Telefonaquise mit diversen Versicherungen In- und Outbound - Service Unterstützung der Mitarbeiter in fachlichen Fragen hinsichtlich Kundenservice.

Betreuung von Interessenten in der Orientierungs- und Interessensphase. Planung, Durchführung von Angebots- und Verkaufsgesprächen . Ausfertigung und Abwicklung von Kaufverträgen

Selbstständige Betreuung von Bestandskunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Vermittlern wie z.B. Auskunftswerte, Personendatenänderung, Bezugsrechtsänderung, Ersatzpolice, Ratenplan, Zahlungsverkehr, Änderung Zahlungsweise, Stundung, Dynamikbearbeitung, Technische Vertragsänderungen. Outbound Mahnkündigung Key User Tätigkeit

Telefonservice im Verkauf von Verlagsprodukten , Personalplanung, - Beschaffung, - Verwaltung und Gehaltsabrechnung Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern