Chris Heldner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Chris Heldner
Strategische Beratung und operative Unterstützung im Prozessmanagement Leitung und Umsetzung von Prozess- und Reportingprojekten im Bereich Operations Einführung und Etablierung von Tableau als BI-Tool Stakeholdermanagement zwischen Fachbereich, Teamleitung und Workforcemanagement Teilprojektleitung bei der Einführung einer CRM- und Contactcenter-Lösung Schnittstellenentwicklung und BI-Auswertung über Quellsysteme und Datawarehouse
Koordination der Optimierung des DMS-Systems - Einführung CRM-Systems als Projektleiter - Übernahme laufendes Projekt Einführung Lizenzmanagement - Kundenprojekt Optimierung der Prozesse im Bereich Lizenzmanagement in der Rolle Projektleiter und Prozessanalyst - Übernahme agiles Projekt interner Prozessanpassungen - Planung und Durchführung kleinerer Projekte inkl. Vertragsgestalltung - Aufbau und Optimierung Reporting Prozesse
- 1 year and 4 months, Apr 2016 - Jul 2017
Operation Engineer
equensWorldline GmbH
Betreuung und Optimierung der internen Prozesse , User-Management Front-Office-Systeme; SharePoint- Administration
- 1 year, Apr 2015 - Mar 2016
Graduate Trainee
Worldline GmbH
- 4 years and 9 months, Aug 2010 - Apr 2015
Operation Agent
DHL Hub Leipzig GmbH
- 3 years and 7 months, Jun 2011 - Dec 2014
Studentische Hilfskraft
Universität Leipzig/ Projekt AlmaWeb Teilprojekt IDM
Ausbildung von Chris Heldner
- 2 years and 9 months, Oct 2012 - Jun 2015
Wirtschaftsinformatik
Universität Leipzig
Geschäftsprozessmanagement
- 3 years, Oct 2009 - Sep 2012
Wirtschaftsinformatik
Universität Leipzig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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