Chris Maciol

ist zurzeit gebucht. 

Angestellt, Projektmanager, Bechtle Managed Services GmbH

Abschluss: Lean Six Sigma Black Belt, Telefónica Germany (München)

Hamburg, Germany

Skills

Projektmanagement
Operational Excellence
Change Management
Scrum Master
Agiles Projektmanagement
Lean Six Sigma
Six Sigma Black Belt
Business Coaching
Training
Lean-Management
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Geschäftsprozessmodellierung
Simplicity
Digitalisierung
Organisationsentwicklung
Transition Management
Durchführung von Workshops
Moderation
Großgruppenmethoden
Projektleiter
PRINCE2
PRINCE2 Agile
DMAIC
Scrum
KANBAN
Lean Startup
Design Thinking
DSDM Atern
Coaching
Mediation
Strategie
Kommunikation
Präsentationen
Transformation
OKR
ITIL
Ideenmanagement
Hoshin Kanri
Risikomanagement
FMEA
Poka Yoke
Consulting
Human Centred Operational Excellence
Customer Service
Customer experience
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Kreativitätstechniken
Symbio
ARIS
Microsoft SharePoint
MS Project
MS Office
Excel
PowerPoint
Minitab
Telekommunikation
DSL
IP-basierte Festnetzanschlüsse
Mobilfunk
Englische Sprache
Französische Sprache
Spanische Sprache
Journalismus
Hörfunkjournalismus
Sprecherausbildung
Project management
Project Leadership
Business Process Management
Process Analysis
Process Optimization
Agile Project Management
Holistic approach
digitalization
digitization
Idea Management
Creativity Techniques
Risk management
Quality management
Complaint Management
Communication
Telecommunication
Radio Journalism
German Language
English Language
French Language
Spanish Language
Kundenmanagement
Projekt
Hamburg
Change
Prozessmanagement
Consultant
disruptive thinking
Kaufmännisch
Kundenberater
Inbound
Prozessmanager
Entwicklung von lösungskonzepten
Englischkenntnisse
Mitarbeiterentwicklung
Customer facing
Customer relation
Coach
Lean
Development
Projektplanung
Reporting
Ganzheitliche Betrachtung
Konfliktmanagement
Servant Leadership
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Analytisches Denken
presentation skills
International
Leitung
analytical skills
Out-of-the-Box-Thinking
Analytisch
Agil

Timeline

Professional experience for Chris Maciol

  • Current 1 year and 6 months, since Jan 2023

    Projektmanager

    Bechtle Managed Services GmbH

    Projektplanung und -steuerung, Projektumfeldanalyse, Transitionsplanung & -steuerung, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, Change Management-Beratung (Organisationsentwicklung)

  • 3 years and 8 months, May 2019 - Dec 2022

    Projektmanager

    Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg

    Projektplanung und -steuerung, Projektumfeldanalyse, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, Change Management-Beratung (Organisationsentwicklung)

  • 11 months, Jul 2018 - May 2019

    Projektmanager (Dataport AÖR)

    Allgeier Experts

    Projektmanager im Einsatz bei Dataport AÖR

  • 2 years and 2 months, Apr 2017 - May 2019

    Projekt-, Prozess- & Change-Management Consultant. Agilist. Coach. Trainer.

    CMC (Chris Maciol Consulting)

    frei- und nebenberuflicher Consultant für Operational Excellence, Lean und Change Management. Projektmanager. Business Coach. Trainer/Dozent. Moderator. Mediator. Workshop-Organisation und -Durchführung.

  • 6 months, May 2017 - Oct 2017

    Improvement Leader (Baker Hughes, a GE Company - Digital Solutions)

    Kelly Services GmbH

    im Einsatz bei GE Sensing & Inspection Technologies in Ahrensburg, Hürth und Wunstorf. Internationales Projektmanagement für Dokumentations-Standardisierung und SAP-Implementierung. Implementierung und Weiterentwicklung von Lean-, Six Sigma- und Change Management-Methoden in der Supply Chain (Testmaschinenfertigung).

  • 2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016

    Operational Excellence Manager ⎮ Projektmanager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Operational Excellence Manager, Projektmanager Digital Assistance & Innovation ⎮ Geschäftsprozessoptimierung, Lean Six Sigma-Projektleitung, Projektevaluierung, Simplification ⎮ Lean Six Sigma Green Belt-Trainer & -Mentor ⎮ Microsoft SharePoint Administration

  • 10 years and 10 months, Oct 2003 - Jul 2014

    Sachbearbeiter Customer Service | Projektleiter

    Telefónica Germany (bis 2011: HanseNet Telekommunikation)

    Beschwerdesachbearbeitung im Auftrag der Geschäftsführung für Privatkundeneskalationen, Verbraucherzentralen, Presse, Bundesnetzagentur ⎮ Projektleitung im Rahmen von Prozessoptimierung im Customer Service ⎮ Qualitätsmanagement ⎮ kaufmännische Kundenbetreuung; 2nd Level Kundenbetreuung; englischsprachige Kundenbetreuung; Vor-Ort-Support bei Outsourcingpartnern (bis 05/2006 im Auftrag von Direct Job)

  • 1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003

    Mobilfunkkundenbetreuer

    Talkline GmbH & Co KG (Elmshorn)

    Bestandskundenbetreuung (kaufmännisch und technisch), Cross- & Upselling (im Auftrag von Manpower)

  • 17 years and 4 months, Jan 1985 - Apr 2002

    Hörfunkredakteur und -Moderator, teilweise in leitenden Positionen

    diverse Radiostationen (Deutschlandweit)

    u.a. Leiter Sport- und Musikredaktion, Chef vom Dienst, stv. Chefredakteur, Moderator, Reporter, Nachrichtenredakteur ⎮ Radiostationen: Antenne Düsseldorf, Charivari 98,6 (Nürnberg), CyberRadio AG (Hamburg), NDR (Kiel), radio ffn (Hannover), Radio Köln, Radio Leverkusen, Radio Berg (Bergisch Gladbach), US News & Features (Winter Springs, FL, USA), Radio Andernach (PSV Hörfunkkompanie der Bundeswehr)

  • 6 years, Sep 1992 - Aug 1998

    Veranstaltungsmoderator

    selbstständig (Deutschlandweit)

    Bühnenmoderation bei Stadtfesten, Sport- und Musikveranstaltungen, Messe- sowie Firmenevent-Moderation

  • 1 year and 8 months, May 1990 - Dec 1991

    Dozent

    TIP Medienpraxis (Nürnberg)

    Dozent für Praxisseminare "Medienfachmann im Rundfunkbereich"

Educational background for Chris Maciol

  • 6 months, Jan 2018 - Jun 2018

    Agile Project Management advanced

    New Horizons Hamburg

    Zertifizierungen: PRINCE2® Practitioner und PRINCE2 Agile® Practitioner (AXELOS), Agile Scrum Master (EXIN), MS Project; Kurs abgeschlossen und Zertifizierung anstehend: Agile Scrum Product Owner (EXIN)

  • 4 months, Mar 2017 - Jun 2017

    Business Coach und Change Management Consultant

    mesh®ACADEMY

    Coaching (Business Coaching, Karriere- und Konflikt-Coaching); Change Management; Organisationsentwicklung; Großgruppenmoderation; Consulting; Mediation

  • 1 year and 1 month, Jul 2014 - Jul 2015

    Operational Excellence Manager

    Telefónica Germany (München)

    DMAIC Projektmanagementmethodik; Geschäftsprozessmanagement; Leitung und Durchführung von 2 strategischen Projekten; erweitertes Statistiktraining

  • 1 year and 1 month, Feb 1987 - Feb 1988

    Volkswirtschaftslehre

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

  • 6 months, Jul 1984 - Dec 1984

    Amerikanistik, Politologie, Wirtschaftliche Staatswissenschaften

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

  • 8 years and 9 months, Sep 1975 - May 1984

    Allgemeine Hochschulreife

    Helene-Lange-Gymnasium (Fürth/Bay.)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • French

    Intermediate

Interests

Lust auf permanente Weiterentwicklung
Kontaktpflege
Fine Dining
Barista-Kaffee
Kochen
Grillen
New York
New England
Frankreich
Spanien
Italien
Costa Rica
FC St. Pauli
American Football
interessante Menschen und Gespräche
Hunde
Reiten

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