Chris Maciol
Angestellt, Projektmanager, Bechtle Managed Services GmbH
Abschluss: Lean Six Sigma Black Belt, Telefónica Germany (München)
Hamburg, Germany
Timeline
Professional experience for Chris Maciol
Current 9 months, since Jan 2023
Projektmanager
Bechtle Managed Services GmbH
Projektplanung und -steuerung, Projektumfeldanalyse, Transitionsplanung & -steuerung, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, Change Management-Beratung (Organisationsentwicklung)
3 years and 8 months, May 2019 - Dec 2022
Projektmanager
Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg
Projektplanung und -steuerung, Projektumfeldanalyse, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, Change Management-Beratung (Organisationsentwicklung)
Projektmanager im Einsatz bei Dataport AÖR
2 years and 2 months, Apr 2017 - May 2019
Projekt-, Prozess- & Change-Management Consultant. Agilist. Coach. Trainer.
CMC (Chris Maciol Consulting)
frei- und nebenberuflicher Consultant für Operational Excellence, Lean und Change Management. Projektmanager. Business Coach. Trainer/Dozent. Moderator. Mediator. Workshop-Organisation und -Durchführung.
6 months, May 2017 - Oct 2017
Improvement Leader (Baker Hughes, a GE Company - Digital Solutions)
Kelly Services GmbHim Einsatz bei GE Sensing & Inspection Technologies in Ahrensburg, Hürth und Wunstorf. Internationales Projektmanagement für Dokumentations-Standardisierung und SAP-Implementierung. Implementierung und Weiterentwicklung von Lean-, Six Sigma- und Change Management-Methoden in der Supply Chain (Testmaschinenfertigung).
2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016
Operational Excellence Manager ⎮ Projektmanager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Operational Excellence Manager, Projektmanager Digital Assistance & Innovation ⎮ Geschäftsprozessoptimierung, Lean Six Sigma-Projektleitung, Projektevaluierung, Simplification ⎮ Lean Six Sigma Green Belt-Trainer & -Mentor ⎮ Microsoft SharePoint Administration
10 years and 10 months, Oct 2003 - Jul 2014
Sachbearbeiter Customer Service | Projektleiter
Telefónica Germany (bis 2011: HanseNet Telekommunikation)
Beschwerdesachbearbeitung im Auftrag der Geschäftsführung für Privatkundeneskalationen, Verbraucherzentralen, Presse, Bundesnetzagentur ⎮ Projektleitung im Rahmen von Prozessoptimierung im Customer Service ⎮ Qualitätsmanagement ⎮ kaufmännische Kundenbetreuung; 2nd Level Kundenbetreuung; englischsprachige Kundenbetreuung; Vor-Ort-Support bei Outsourcingpartnern (bis 05/2006 im Auftrag von Direct Job)
1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003
Mobilfunkkundenbetreuer
Talkline GmbH & Co KG (Elmshorn)
Bestandskundenbetreuung (kaufmännisch und technisch), Cross- & Upselling (im Auftrag von Manpower)
17 years and 4 months, Jan 1985 - Apr 2002
Hörfunkredakteur und -Moderator, teilweise in leitenden Positionen
diverse Radiostationen (Deutschlandweit)
u.a. Leiter Sport- und Musikredaktion, Chef vom Dienst, stv. Chefredakteur, Moderator, Reporter, Nachrichtenredakteur ⎮ Radiostationen: Antenne Düsseldorf, Charivari 98,6 (Nürnberg), CyberRadio AG (Hamburg), NDR (Kiel), radio ffn (Hannover), Radio Köln, Radio Leverkusen, Radio Berg (Bergisch Gladbach), US News & Features (Winter Springs, FL, USA), Radio Andernach (PSV Hörfunkkompanie der Bundeswehr)
6 years, Sep 1992 - Aug 1998
Veranstaltungsmoderator
selbstständig (Deutschlandweit)
Bühnenmoderation bei Stadtfesten, Sport- und Musikveranstaltungen, Messe- sowie Firmenevent-Moderation
1 year and 8 months, May 1990 - Dec 1991
Dozent
TIP Medienpraxis (Nürnberg)
Dozent für Praxisseminare "Medienfachmann im Rundfunkbereich"
Educational background for Chris Maciol
6 months, Jan 2018 - Jun 2018
Agile Project Management advanced
New Horizons Hamburg
Zertifizierungen: PRINCE2® Practitioner und PRINCE2 Agile® Practitioner (AXELOS), Agile Scrum Master (EXIN), MS Project; Kurs abgeschlossen und Zertifizierung anstehend: Agile Scrum Product Owner (EXIN)
4 months, Mar 2017 - Jun 2017
Business Coach und Change Management Consultant
mesh®ACADEMY
Coaching (Business Coaching, Karriere- und Konflikt-Coaching); Change Management; Organisationsentwicklung; Großgruppenmoderation; Consulting; Mediation
1 year and 1 month, Jul 2014 - Jul 2015
Operational Excellence Manager
Telefónica Germany (München)
DMAIC Projektmanagementmethodik; Geschäftsprozessmanagement; Leitung und Durchführung von 2 strategischen Projekten; erweitertes Statistiktraining
1 year and 1 month, Feb 1987 - Feb 1988
Volkswirtschaftslehre
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
6 months, Jul 1984 - Dec 1984
Amerikanistik, Politologie, Wirtschaftliche Staatswissenschaften
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
8 years and 9 months, Sep 1975 - May 1984
Allgemeine Hochschulreife
Helene-Lange-Gymnasium (Fürth/Bay.)
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
French
Intermediate