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Chris Maciol

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Projektmanager, Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg

Abschluss: Lean Six Sigma Black Belt, Telefónica Germany (München)

Hamburg, Deutschland

Skills

Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Change Management
Scrum Master
Operational Excellence
Lean Six Sigma
Six Sigma Black Belt
Business Coaching
Training
Lean-Management
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Geschäftsprozessmodellierung
Simplicity
Digitalisierung
Organisationsentwicklung
Ganzheitliche Betrachtung
Durchführung von Workshops
Moderation
Großgruppenmethoden
Projektleiter
PRINCE2
PRINCE2 Agile
DMAIC
Scrum
KANBAN
Lean Startup
Design Thinking
DSDM Atern
Konfliktmanagement
Coaching
Mediation
Strategie
Kommunikation
Präsentationen
Servant Leadership
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Transformation
OKR
ITIL
Ideenmanagement
Hoshin Kanri
Risikomanagement
FMEA
Poka Yoke
Consulting
Human Centred Operational Excellence
Customer Service
Customer experience
Kundenorientierung
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Analytisches Denken
Kreativitätstechniken
Symbio
ARIS
Microsoft SharePoint
MS Project
MS Office
Excel
PowerPoint
Minitab
Telekommunikation
DSL
IP-basierte Festnetzanschlüsse
Mobilfunk
Englische Sprache
Französische Sprache
Spanische Sprache
Journalismus
Hörfunkjournalismus
Sprecherausbildung
Project management
Project Leadership
Business Process Management
Process Analysis
Process Optimization
Agile Project Management
Holistic approach
digitalization
digitization
Idea Management
Creativity Techniques
Risk management
Quality management
Complaint Management
Communication
presentation skills
Telecommunication
Radio Journalism
German Language
English Language
French Language
Spanish Language
Kundenmanagement
Projekt
Hamburg
International
Leitung
Change
Prozessmanagement
Consultant
disruptive thinking
analytical skills
Out-of-the-Box-Thinking
Kaufmännisch
Kundenberater
Inbound
Analytisch
Prozessmanager
Entwicklung von lösungskonzepten
Englischkenntnisse
Mitarbeiterentwicklung
Customer facing
Customer relation
Coach
Lean
Development
Projektplanung
Reporting
Agil

Timeline

Professional experience for Chris Maciol

  • Current , since May 2019

    Projektmanager

    Bechtle GmbH IT Systemhaus Hamburg

    Projektplanung und -steuerung, Projektumfeldanalyse, Geschäftsprozessanalyse und -optimierung, Change Management-Beratung (Organisationsentwicklung)

  • Current , since Apr 2017

    Projekt-, Prozess- & Change-Management Consultant. Agilist. Coach. Trainer.

    CMC (Chris Maciol Consulting)

    frei- und nebenberuflicher Consultant für Operational Excellence, Lean und Change Management. Projektmanager. Business Coach. Trainer/Dozent. Moderator. Mediator. Workshop-Organisation und -Durchführung.

  • 11 months, Jul 2018 - May 2019

    Projektmanager (Dataport AÖR)

    Allgeier Experts

    Projektmanager im Einsatz bei Dataport AÖR

  • 6 months, May 2017 - Oct 2017

    Improvement Leader (Baker Hughes, a GE Company - Digital Solutions)

    Kelly Services GmbH

    im Einsatz bei GE Sensing & Inspection Technologies in Ahrensburg, Hürth und Wunstorf. Internationales Projektmanagement für Dokumentations-Standardisierung und SAP-Implementierung. Implementierung und Weiterentwicklung von Lean-, Six Sigma- und Change Management-Methoden in der Supply Chain (Testmaschinenfertigung).

  • 2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016

    Operational Excellence Manager ⎮ Projektmanager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Operational Excellence Manager, Projektmanager Digital Assistance & Innovation ⎮ Geschäftsprozessoptimierung, Lean Six Sigma-Projektleitung, Projektevaluierung, Simplification ⎮ Lean Six Sigma Green Belt-Trainer & -Mentor ⎮ Microsoft SharePoint Administration

  • 10 years and 10 months, Oct 2003 - Jul 2014

    Sachbearbeiter Customer Service | Projektleiter

    Telefónica Germany (bis 2011: HanseNet Telekommunikation)

    Beschwerdesachbearbeitung im Auftrag der Geschäftsführung für Privatkundeneskalationen, Verbraucherzentralen, Presse, Bundesnetzagentur ⎮ Projektleitung im Rahmen von Prozessoptimierung im Customer Service ⎮ Qualitätsmanagement ⎮ kaufmännische Kundenbetreuung; 2nd Level Kundenbetreuung; englischsprachige Kundenbetreuung; Vor-Ort-Support bei Outsourcingpartnern (bis 05/2006 im Auftrag von Direct Job)

  • 1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003

    Mobilfunkkundenbetreuer

    Talkline GmbH & Co KG (Elmshorn)

    Bestandskundenbetreuung (kaufmännisch und technisch), Cross- & Upselling (im Auftrag von Manpower)

  • 17 years and 4 months, Jan 1985 - Apr 2002

    Hörfunkredakteur und -Moderator, teilweise in leitenden Positionen

    diverse Radiostationen (Deutschlandweit)

    u.a. Leiter Sport- und Musikredaktion, Chef vom Dienst, stv. Chefredakteur, Moderator, Reporter, Nachrichtenredakteur ⎮ Radiostationen: Antenne Düsseldorf, Charivari 98,6 (Nürnberg), CyberRadio AG (Hamburg), NDR (Kiel), radio ffn (Hannover), Radio Köln, Radio Leverkusen, Radio Berg (Bergisch Gladbach), US News & Features (Winter Springs, FL, USA), Radio Andernach (PSV Hörfunkkompanie der Bundeswehr)

  • 6 years, Sep 1992 - Aug 1998

    Veranstaltungsmoderator

    selbstständig (Deutschlandweit)

    Bühnenmoderation bei Stadtfesten, Sport- und Musikveranstaltungen, Messe- sowie Firmenevent-Moderation

  • 1 year and 8 months, May 1990 - Dec 1991

    Dozent

    TIP Medienpraxis (Nürnberg)

    Dozent für Praxisseminare "Medienfachmann im Rundfunkbereich"

Educational background for Chris Maciol

  • 6 months, Jan 2018 - Jun 2018

    Agile Project Management advanced

    New Horizons Hamburg

    Zertifizierungen: PRINCE2® Practitioner und PRINCE2 Agile® Practitioner (AXELOS), Agile Scrum Master (EXIN), MS Project; Kurs abgeschlossen und Zertifizierung anstehend: Agile Scrum Product Owner (EXIN)

  • 4 months, Mar 2017 - Jun 2017

    Business Coach und Change Management Consultant

    mesh®ACADEMY

    Coaching (Business Coaching, Karriere- und Konflikt-Coaching); Change Management; Organisationsentwicklung; Großgruppenmoderation; Consulting; Mediation

  • 1 year and 1 month, Jul 2014 - Jul 2015

    Operational Excellence Manager

    Telefónica Germany (München)

    DMAIC Projektmanagementmethodik; Geschäftsprozessmanagement; Leitung und Durchführung von 2 strategischen Projekten; erweitertes Statistiktraining

  • 1 year and 1 month, Feb 1987 - Feb 1988

    Volkswirtschaftslehre

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

  • 6 months, Jul 1984 - Dec 1984

    Amerikanistik, Politologie, Wirtschaftliche Staatswissenschaften

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

  • 8 years and 9 months, Sep 1975 - May 1984

    Allgemeine Hochschulreife

    Helene-Lange-Gymnasium (Fürth/Bay.)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • French

    Intermediate

Wants

Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Scrum Master
Lean Six Sigma
Operational Excellence
Human Centred Operational Excellence
Business Process Management
Change Management
Organisationsentwicklung
Business Coaching
Agile Coach
Training
Programm Management
Lean-Management
Six Sigma
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Simplification
Digitalisierung
Consulting
Unternehmensberatung
Strategieentwicklung
Ganzheitlichkeit
New Work
OKR
Qualität
Präsentation
Moderation
Großgruppenmoderation
Ideenmanagement
Innovationsmanagement
Trends
neue Ideen
neue Wege beschreiten
Weiterbildung
Project management
Agile Project Management
disruptive thinking
Simplicity
Digitization
Consultant and Project Management
Holacracy
Strategic planning
Hamburg
Europa
USA
Erfahrungsaustausch
Horizonterweiterung
Veränderung
einfach interessante Menschen

Interests

Lust auf permanente Weiterentwicklung
Kontaktpflege
Fine Dining
Barista-Kaffee
Kochen
Grillen
New York
New England
Frankreich
Spanien
Italien
Costa Rica
FC St. Pauli
American Football
interessante Menschen und Gespräche
Hunde
Reiten

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