Chrisoula Tilkeridou
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Chrisoula Tilkeridou
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023
Kundenbetreuerin im Innendienst
Alphartis SE | vhg Versicherungsmaklergesellschaft mbh
- Kundenbetreuung für den Bereich KFZ-Versicherungen. - Erstkontakt mit Autohauskunden um einen Versicherungsvergleich zu erstellen. -Angebotserstellung (Versicherungsvergleich als Versicherungsmakler) - Neuabschlüsse von KFZ-Versicherungen. - Sachbearbeitung und Abwicklung im Auftrag der Kunden als Vermittler zwischen Kunden und Versicherungsgesellschaften.
Monitoring aller relevanten Online Bewertungsplattformen Beantworten der negativen Bewertungen / Rezensionen / Überprüfung / Deeskalation Erarbeitung und Implementierung von Prozessen und Maßnahmen (im Team) um kontinuierlich Bewertungen zu generieren Direkter Kundenkontakt telefonisch oder per E-Mail um Bewertungen zu erhalten Telefonischer Kontakt bei Sonderfällen zur Deeskalation und Klärung Community Management auf Social Media
- 3 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2019
Assistenz der Vertriebsleitung
Help Tech GmbH
Betreuung der Händler (national und international) Büroorganisation des Vertriebsleiters (Reiseplanung, Reisekosten, Terminkoordination) Allgemeine Korrespondenz mit Händlern und Endkunden Unterstützung der Kundenberater im Innendienst (zum Beispiel Angebotserstellung) Auswertungen und Statistiken und deren Präsentation Social Media Betreuung (Facebook)
- 6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2016
IT Consultant / Vertriebsunterstützung
Terrabit GmbH
Akquise und Beratung von Neukunden Terminvereinbarung für den Außendienst Durchführung und Organisation von Schulungen
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Referentin Unternehmenskommunikation
Kliefert Industrieconsulting
Neukundenakquise allgemeine Geschäftskorrespondenz Konfliktmanagement
Ausbildung von Chrisoula Tilkeridou
- 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2019
Online und Social Media Marketing
Wirtschaftswissenschaftliche FernAkademie Dr.Schmidt
- Kunden und Vermarktungsprozesse: Grundlagen, Kundenwert, Kundenbindung, CRM, Kampagnengestaltung, CMS u.v.m. - Online Marketing: Konzept, Controlling, SEO, SEA, - Social Media Marketing: Konzept, Strategie und Ziele, Corporate Blogs u.v.m. - Rechtliche Rahmenbedingungen im Internet
- 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2007 - Juli 2012
Allgemeine Rhetorik, Portugiesisch
Eberhard Karls Universität Tübingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Griechisch
Fließend
Englisch
Fließend
Portugiesisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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