Christel Heil

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Banking Specialist - Foreign Taxes (DE) Processing, Avaloq Sourcing
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fluggesellschaft
Kontrolle
Teamleitung
Berlin
Back office
Bürokaufmann
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Projektmanagement
Belastbarkeit
schnelle Auffassungsgabe
selbstständig
Zuverlässigkeit
wissbegierig
Genauigkeit
Management
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Prozessoptimierung
Teamfähigkeit
Geldwäscheprävention
Kundenorientierung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Christel Heil

  • 8 Monate, März 2025 - Okt. 2025

    Banking Specialist - Foreign Taxes (DE) Processing

    Avaloq Sourcing

  • 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2024

    Client Operations Manager

    LIQID Investments GmbH

    - Onboarding Private Markets - Firmenkunden - privat Kunden - AFC/AML - Datenbereinigung/Kontrolle

  • 5 Monate, Aug. 2023 - Dez. 2023

    Complaints Officer

    Trade Republic Bank GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2022 - Juli 2023

    stellvertretender Teamleiter

    Trade Republic Service GmbH

    Unterstützung/Vertretung Team Lead Vertical Banking - Prozessverbesserungen finden, melden und umsetzen - Kooperationen mit anderen Stakeholdern pflegen - Ansprechpartner für Eskalationen speziell für steuerliche Themen - Erstellung/Aktualisierung des Jira-Eskalationsboards - Erstellung von Workflows für Steuerbearbeitungsthemen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2020 - Juli 2022

    Customer Service Agent

    Trade Republic Service GmbH

  • 10 Monate, Nov. 2018 - Aug. 2019

    Digitalisierungs Spezialist

    Zeitgold GmbH
  • 4 Monate, Aug. 2018 - Nov. 2018

    Angestellter

    PersonalTransfer GmbH

    -wegen Betriebsauflösung übergang in eine Transfergesellschaft

  • 6 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2018

    Service Agent/ Bodenstuardess

    Airlink Passage Service Berlin GmbH & Co. KG

    - Leitschalter ( Betreuung von mehreren Maschinen und Mitarbeitern in einem bestimmten Bereich, Umbuchungen bei Unregelmäßigkeiten, Voucher und Hotel ausstellen, Boarding- und Pauseneinteilung, Flüge pünktlich abmelden) - Backoffice (telefonische Hilfestellung bei Problemen für Mitarbeitern, Überprüfung und gegeben falls Versendung der Flugunterlagen an die Airlines, Ansprechpartner für Reiseveranstalter und Airlines, )

  • 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2011

    Service Agent/ Bodenstuardess

    gsi groundservice international

    - Erledigungen der Vorbereitungsarbeit zur Fluggastabfertigung - selbständige Abfertigung und Betreuung von Fluggästen und deren Gepäck nach den Richtlinien der Luftverkehrsgesellschaften - Überprüfung der Reisedokumente einschließlich Visa - Entgegennahme und Kontrolle von Flugscheinen- Wahrnehmung von Sonderaufgaben bei Unregelmäßigkeit-

Ausbildung von Christel Heil

  • 6 Monate, Juni 2010 - Nov. 2010

    Erwachsenenbildung/ Weiterbildung

    gaetan-data GmbH Berlin

    - Organisation Verkehrsflughäfen - Arbeits- und Luftsicherheit - Flugzeugabfertigung - Fluggastabfertigung -

  • 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2009

    Erwachsenenbildung/ Weiterbildung

    DEKRA Akademie GmbH Berlin

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006

    Betriebswirtschaft

    OSZ Wirtschaft-und Sozialversicherungen Berlin

    Organisation und Personalwirtschaft

  • 4 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2003

    Heartfield-Oberschule Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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