Christel Heil

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Banking Specialist - Foreign Taxes (DE) Processing, Avaloq Sourcing
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fluggesellschaft
Kontrolle
Teamleitung
Berlin
Back office
Bürokaufmann
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Projektmanagement
Belastbarkeit
schnelle Auffassungsgabe
selbstständig
Zuverlässigkeit
wissbegierig
Genauigkeit
Management
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Prozessoptimierung
Teamfähigkeit
Geldwäscheprävention
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Wertpapiergeschäft
Wertpapier
Steuern
Wertpapierhandel
Jira
Personalführung
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Christel Heil

  • 8 months, Mar 2025 - Oct 2025

    Banking Specialist - Foreign Taxes (DE) Processing

    Avaloq Sourcing

  • 6 months, Jan 2024 - Jun 2024

    Client Operations Manager

    LIQID Investments GmbH

    - Onboarding Private Markets - Firmenkunden - privat Kunden - AFC/AML - Datenbereinigung/Kontrolle

  • 5 months, Aug 2023 - Dec 2023

    Complaints Officer

    Trade Republic Bank GmbH
  • 1 year and 1 month, Jul 2022 - Jul 2023

    stellvertretender Teamleiter

    Trade Republic Service GmbH

    Unterstützung/Vertretung Team Lead Vertical Banking - Prozessverbesserungen finden, melden und umsetzen - Kooperationen mit anderen Stakeholdern pflegen - Ansprechpartner für Eskalationen speziell für steuerliche Themen - Erstellung/Aktualisierung des Jira-Eskalationsboards - Erstellung von Workflows für Steuerbearbeitungsthemen

  • 1 year and 8 months, Dec 2020 - Jul 2022

    Customer Service Agent

    Trade Republic Service GmbH

  • 10 months, Nov 2018 - Aug 2019

    Digitalisierungs Spezialist

    Zeitgold GmbH
  • 4 months, Aug 2018 - Nov 2018

    Angestellter

    PersonalTransfer GmbH

    -wegen Betriebsauflösung übergang in eine Transfergesellschaft

  • 6 years and 7 months, Jan 2012 - Jul 2018

    Service Agent/ Bodenstuardess

    Airlink Passage Service Berlin GmbH & Co. KG

    - Leitschalter ( Betreuung von mehreren Maschinen und Mitarbeitern in einem bestimmten Bereich, Umbuchungen bei Unregelmäßigkeiten, Voucher und Hotel ausstellen, Boarding- und Pauseneinteilung, Flüge pünktlich abmelden) - Backoffice (telefonische Hilfestellung bei Problemen für Mitarbeitern, Überprüfung und gegeben falls Versendung der Flugunterlagen an die Airlines, Ansprechpartner für Reiseveranstalter und Airlines, )

  • 8 months, May 2011 - Dec 2011

    Service Agent/ Bodenstuardess

    gsi groundservice international

    - Erledigungen der Vorbereitungsarbeit zur Fluggastabfertigung - selbständige Abfertigung und Betreuung von Fluggästen und deren Gepäck nach den Richtlinien der Luftverkehrsgesellschaften - Überprüfung der Reisedokumente einschließlich Visa - Entgegennahme und Kontrolle von Flugscheinen- Wahrnehmung von Sonderaufgaben bei Unregelmäßigkeit-

Ausbildung von Christel Heil

  • 6 months, Jun 2010 - Nov 2010

    Erwachsenenbildung/ Weiterbildung

    gaetan-data GmbH Berlin

    - Organisation Verkehrsflughäfen - Arbeits- und Luftsicherheit - Flugzeugabfertigung - Fluggastabfertigung -

  • 4 months, Apr 2009 - Jul 2009

    Erwachsenenbildung/ Weiterbildung

    DEKRA Akademie GmbH Berlin

  • 2 years and 11 months, Aug 2003 - Jun 2006

    Betriebswirtschaft

    OSZ Wirtschaft-und Sozialversicherungen Berlin

    Organisation und Personalwirtschaft

  • 4 years, Aug 1999 - Jul 2003

    Heartfield-Oberschule Berlin

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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