Christian Friedel-Windheuser

Angestellt, Business Application Analyst, SoCura gGmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Digital Design
Computergrafik
Interactive Media Design
3D Modelling
3D-Design
Support
Teamfähigkeit
Durchführung von Schulungen
Fernwartung
Coaching
Webinar
Wissenstransfer
Adobe Creative Suite
Digitale Bildbearbeitung
Customer Relationship Management
Windows
Active Directory
Serveradministration
Accounting
Netzwerkadministration
Ticketing
Systemintegration
Service Level Management
Flexibilität
Prozessoptimierung
Vertrieb
Software
Geschäftskontakte
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Englische Sprache
Produktmanagement
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Friedel-Windheuser

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Business Application Analyst

    SoCura gGmbH

  • 1 year and 11 months, May 2022 - Mar 2024

    Product Manager

    FLOWFACT GmbH
  • 11 months, Jun 2021 - Apr 2022

    Customer Enablement Manager

    FLOWFACT GmbH

    Planung und Umsetzung umfangreicher Maßnahmen zur Steigerung der Nutzung von unternehmensspezifischer Software mithilfe skalierbarer, digitaler Onboarding-Methoden.

  • 3 years and 3 months, Mar 2018 - May 2021

    Customer Success Manager

    FLOWFACT GmbH

    Das Onboarding von neuen Kunden planen, druchführen und diese im Umgang mit den Tools und der Software schulen. Erster Ansprechpartner in der Startphase, um den erfolgreichen Start mit der Software sicherzustellen.

  • 1 year and 3 months, Dec 2016 - Feb 2018

    Service Desk - Performer CRM

    FLOWFACT GmbH
  • 1 year and 3 months, Sep 2015 - Nov 2016

    ServiceDesk Agent

    DATAGROUP Service Desk GmbH

  • 7 years and 6 months, Mar 2008 - Aug 2015

    IT Specialist

    Schmitz EDV-Systeme GmbH

Ausbildung von Christian Friedel-Windheuser

  • 2 months, Jul 2015 - Aug 2015

    Informatik

    IHK Köln

    Fachinformatik - Systemintegration ( Externer Prüfling )

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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