Christian Heep
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Werdegang
Berufserfahrung von Christian Heep
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2012
(German) Client Account Manager
GTT - Global Telecom & Technology
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2012
German Senior Support Executive
PKR Technologies Limited
Finance and IT support, Dealing with fraud and abuse patterns, Online payments and financial services, Responsible to organize promotions and the sequence of events, Working closely with the affiliate’s team and VIP team on a daily basis, Implement policies and procedures for customer contact, German translation, ensure that quality of website information is consistent/accurate, Processing of gambling and sports betting queries for the German and English market Internal meetings to improve
- 10 Monate, Juli 2009 - Apr. 2010
Operation Support Executive
Bullion Buying Ltd
Given sales training and monitoring of CS agents in Germany, Implemented and controlled new processes, Hotline routings between Germany and the UK, Placing of TV advertising in time schedule, Marketing of adverts/banner on German Internet pages, Design and translate banner for German web page, Consultation with Manager in Germany and sent reports to main office in UK, Managing of incoming / outgoing service hotlines and results
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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