Christian Heidelbach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Heidelbach
- 6 years and 4 months, Sep 2012 - Dec 2018
PC Support Engineer
Continental Reifen Deutschland GmbH
Unterstützung der Key-Account-Manager beim Kunden Daimler AG in den Bereichen: Erstellung von WI (Arbeitsanweisungen) nach Vorgaben des Kunden; Unterstützung bei der Prozesserstellung und Prozessgestaltung beim Kunden; Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen; Erstellung von Reports nach vorgegebenen Anforderungen; Problem- und Incident Management; Überwachung der SLA; Unterstützung des Kunden bei der Einführung von ITIL Prozessen; User Administration im Active Directory
Support im Mobile-Computing beim Kunden Daimler AG (BlackBerry, PDA Synchronisation, iOS, VPN Einwahl) Reports, Schichtplanung, Organisation des Teams
Support im Mobile-Computing (BlackBerry, PDA Synchronistation; iOS, VPN Einwahl)
Ausbildung von Christian Heidelbach
- 1 year and 10 months, Oct 2016 - Jul 2018
IT-Weiterbildung
manQ
Projektmanagement, IT-Recht, Führung
- 2 years and 10 months, Sep 2004 - Jun 2007
Robert-Bosch-Berufskolleg (Dortmund)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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