Christian Heiniger

Angestellt, Service-Techniker, Garaventa Liftech AG
Tessin, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
IT Support
Chauffeur
Disponent
Support
Helpdesk
Telefonische Kundenbetreuung
Service
Mitarbeiterschulung
Microsoft Exchange
Microsoft Active Directory
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Heiniger

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2018

    Service-Techniker

    Garaventa Liftech AG

    Verantwortlicher Service-Techniker für den Kanton Tessin

  • 10 Monate, Apr. 2017 - Jan. 2018

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung

    Undefiniert

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung

  • 3 Jahre, Apr. 2014 - März 2017

    Team-Coordinator Service Desk & Client Management

    Burckhardt Compression AG

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2014

    IT Supporter

    Burckhardt Compression AG

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2008

    Business Services Analyst

    EDS Information Business GmbH

    Service Desk Manager - Verantwortlich für Operation (in Deutschland, Östereich und der Schweiz) - Durchführen von Kunden Meetings -

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2004 - Juni 2006

    Helpdesk Coordinator Senior

    EDS Information Business GmbH

    - Gewährleistung 1st Level Support (24h/365D) - Kundenverantwortung innerhalb des RMC - Unterstützung des Online-Bereiches bei Problemlösungen - Coaching von neuen Helpdeskmitarbeitern - Schichtplanung für den Helpdesk - Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Services - Erstellen von Reports

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2001 - Juni 2004

    Helpdesk Coordinator

    EDS Information Business GmbH

    - Gewährleistung des 1st Level Supports - Telefonische Kundenbetreuung - Bearbeitung von Problem Tickets - Coaching der neuen Helpdesk Mitarbeitenden

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2000 - Dez. 2001

    Customer Supporter

    Atraxis Switzerland AG

    - Gewährleistung 1st Level Support (24h/365d) - Telefonische Kundenbetreuung und Behebung von Problemen - Bearbeitung von Problem Tickets - Kontakt zu anderen Supportstellen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2000

    Disponent / Teamleader

    Océ (Schweiz) AG

    - Überwachung und Unterstützung aller Aktivitäten der Team-Mitglieder - Laufende Überprüfung und Anpassung des Ausbildungsstandes der Team-Mitglieder - Koordination der Informationen innerhalb der Einsatzzentrale - Einschulung neuer Mitarbeiter - Erstellen und Führen von Statistiken

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 1997 - Juli 1999

    Transport-Disponent

    Polysys Electronic Systems AG

    - Tägliche Verarbeitung von Kundenaufträgen für Transporte - Optimale Tourenplanung - Telefonische Terminvereinbarung aller Transporte in D/F - Abklären von Transportwegen

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 1992 - Juni 1997

    Service Chauffeur Kat. C

    Polysys Electronic Systems AG

    - Termingerechte Auslieferung und Rücknahme von Photokopiergeräten - Installationen und Kurzinstruktionen beim Endabnehmer - Ökonomischer Einsatz des Lastwagens - Durchführen von Spezialfahrten

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 1990 - März 1992

    Servicetechniker

    Maschinenfabrik Schulthess AG

    Installations-, Service-, und Reparaturarbeiten an Haushaltwasch- und Trockengeräten

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 1988 - Apr. 1990

    Maschinenmechaniker

    Feller AG

    - Herstellen von Einzelteilen und Funktionsmustern - Bau von Versuchsspritzformen zur Herstellung von Mustern - Durchführen von Versuchen

Ausbildung von Christian Heiniger

  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 1984 - Apr. 1988

    Fertigungstechnik

    Berufsausbildung

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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