Christian Heiniger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Heiniger
Verantwortlicher Service-Techniker für den Kanton Tessin
- 10 months, Apr 2017 - Jan 2018
Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung
Undefiniert
Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung
- 3 years, Apr 2014 - Mar 2017
Team-Coordinator Service Desk & Client Management
Burckhardt Compression AG
- 5 years and 7 months, Oct 2008 - Apr 2014
IT Supporter
Burckhardt Compression AG
- 2 years and 4 months, Jun 2006 - Sep 2008
Business Services Analyst
EDS Information Business GmbH
Service Desk Manager - Verantwortlich für Operation (in Deutschland, Östereich und der Schweiz) - Durchführen von Kunden Meetings -
- 2 years and 1 month, Jun 2004 - Jun 2006
Helpdesk Coordinator Senior
EDS Information Business GmbH
- Gewährleistung 1st Level Support (24h/365D) - Kundenverantwortung innerhalb des RMC - Unterstützung des Online-Bereiches bei Problemlösungen - Coaching von neuen Helpdeskmitarbeitern - Schichtplanung für den Helpdesk - Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Services - Erstellen von Reports
- 2 years and 7 months, Dec 2001 - Jun 2004
Helpdesk Coordinator
EDS Information Business GmbH
- Gewährleistung des 1st Level Supports - Telefonische Kundenbetreuung - Bearbeitung von Problem Tickets - Coaching der neuen Helpdesk Mitarbeitenden
- 1 year and 2 months, Nov 2000 - Dec 2001
Customer Supporter
Atraxis Switzerland AG
- Gewährleistung 1st Level Support (24h/365d) - Telefonische Kundenbetreuung und Behebung von Problemen - Bearbeitung von Problem Tickets - Kontakt zu anderen Supportstellen
- 1 year and 6 months, Jul 1999 - Dec 2000
Disponent / Teamleader
Océ (Schweiz) AG
- Überwachung und Unterstützung aller Aktivitäten der Team-Mitglieder - Laufende Überprüfung und Anpassung des Ausbildungsstandes der Team-Mitglieder - Koordination der Informationen innerhalb der Einsatzzentrale - Einschulung neuer Mitarbeiter - Erstellen und Führen von Statistiken
- 2 years and 2 months, Jun 1997 - Jul 1999
Transport-Disponent
Polysys Electronic Systems AG
- Tägliche Verarbeitung von Kundenaufträgen für Transporte - Optimale Tourenplanung - Telefonische Terminvereinbarung aller Transporte in D/F - Abklären von Transportwegen
- 5 years and 4 months, Mar 1992 - Jun 1997
Service Chauffeur Kat. C
Polysys Electronic Systems AG
- Termingerechte Auslieferung und Rücknahme von Photokopiergeräten - Installationen und Kurzinstruktionen beim Endabnehmer - Ökonomischer Einsatz des Lastwagens - Durchführen von Spezialfahrten
- 1 year and 11 months, May 1990 - Mar 1992
Servicetechniker
Maschinenfabrik Schulthess AG
Installations-, Service-, und Reparaturarbeiten an Haushaltwasch- und Trockengeräten
- Herstellen von Einzelteilen und Funktionsmustern - Bau von Versuchsspritzformen zur Herstellung von Mustern - Durchführen von Versuchen
Ausbildung von Christian Heiniger
- 4 years and 1 month, Apr 1984 - Apr 1988
Fertigungstechnik
Berufsausbildung
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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