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Christian Körner

Bis 2009, Teamleiter für das Ressource Management Center Nord & West ( Call Center ), IBM Deutschland GmbH
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Lotus Notes
SAP
Projektmanagement
Dispatcher
Excel
Lean Management
Teamleitererfahrung
Führung bis 25 Mitarbeiter
IT-Projektmanagement
Projektleiter
Vertragsmanagement
Implementierung
Implementierung von Prozessen
Implementation-Management
Unternehmensberatung
Six Sigma Green Belt
Spanisch
Englische Sprache
Französische Sprache
Call Center Management
Inbound-Call-Center
Outbound Telefonie
Telefonische Kundenbetreuung
Einsatzplanung
Logistikplanung
Optimierung von Logistikprozessen
Visio
Schweiz
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Call Center Training
Kommunikationstraining
Tourenplanung
Lotus Notes Entwicklung
PowerPoint
Erstellung von Präsentationen

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Körner

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit 2020

    Dispatcher, Team Unify (Atos) bei IBM

    IBM Deutschland GmbH
  • 2014 - 2020

    Vertragsimplementierungsspezialist IBM Contract Implementation Team Schweiz

    IBM Switzerland Ltd
  • 2011 - 2014

    Teamleiter Ressource Management Center Nord ( Call-Center )

    IBM Deutschland GmbH
  • 2009 - 2011

    Teamleiter für das Ressource Management Center Österreich & Süd ( Call Center )

    IBM Deutschland GmbH
  • 2008 - 2009

    Teamleiter für das Ressource Management Center Nord & West ( Call Center )

    IBM Deutschland GmbH
  • 2003 - 2008

    Dispatcher im Ressource Management Center Österreich

    IBM Deutschland GmbH
  • 2001 - 2002

    Hilfspfleger Zivildienst

    Albert Schweizer Pflegeheim

  • 1 Jahr und 2 Monate, 2000 - Feb. 2001

    Partnersekretär

    PwC PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Ausbildung von Christian Körner

  • 1997 - 2000

    Europakorrespondent

    EURO Schule Erfurt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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