Ing. Christian Krämer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Krämer
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2021
Service Zone Manager
IVECO Austria Gesellschaft m.b.H.
IVECO Werkstattnetz Betreuung in Österreich, Außendienst; Bewertung und Optimierung der Netz Qualität; Leitung, Durchführung und Besprechung des Service Programmes für das Service Netzwerk; Aufnahme und Bearbeitung offener Punkte zu verschiedenen Bereichen; Unterstützung der Servicepartner bei schwierigen Kundengesprächen; Durchführung von Werkstatt-Tagungen
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2021
2nd Level 24h Notdienst Austria
Iveco Austria Gesellschaft m.b.H.
Bereitschaft und Problemlösung im ICC-Pannenfall 24h/7 Tage; Ansprechperson für marktspezifisch Fragen und Probleme des Iveco Customer Center (ICC); Unterstützung der Pannendienst-Techniker bei Fragen und Problemen; Reklamationen zu Pannenfällen, Prüfung, Entscheidung, Bewertung und anschließende Stellungnahme
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Mai 2019
Service Key Account Manager
Iveco Austria Gesellschaft m.b.H.
Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Key Account Kunden in Österreich, Inkl. Kundenbesuche; selbständige Abwicklung von Reklamationen und Kundenanliegen; selbständige Prüfung, Begutachtung und Entscheidung Kulanzanfragen; selbständige Koordinierung, Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaktionen im AMS Bereich inkl. aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen; Mitarbeit bei öffentlichen Ausschreibungen im Bereich des After Sales
Betreuung und Ausbau der Geschäftsverbindung bei Bestandskunden, sowie Ausweitung des Geschäftsvolumens mittels Neukunden in Industrie, Gewerbe und Handel. Gebietsverantwortung für Ostösterreich (W, NÖ, Bgld. Stmk.) in technischen und kaufmännischen Angelegenheiten.
- 2 Jahre, Mai 2013 - Apr. 2015
Key Account Manager Österreich
BUFAB Austria Handels GmbH.
Betreuung und Neuaufbau Key Account Groß - und Serienkunden in der Industrie
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2013
Key Account Manager
Birner Ges.m.b.H.
Key Account Manager für Behörden, Ämter, Magistrate und Großkunden mit Fuhrpark für ganz Österreich
- 7 Jahre und 3 Monate, 2005 - März 2012
Verkaufsleiter / Sales Manager
HALDEX Wien Ges.m.b.H.
- 1999 - 2005
District Manager Costumer Service
IVECO Austria
- 1996 - 1999
Disposition
Opel City Süd
- 1992 - 1996
Disposition LKW und Schwer LKW
Mercedes Benz Pappas
- 1991 - 1992
Techn. Angestellter
Tomaszo PS
Ausbildung von Christian Krämer
- 1984 - 1990
Allgemeiner Maschinenbau
Höhere Technische Bundes-Lehranstalt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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