Christian Kühnle
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Kühnle
Implementiere Kundenservice/ Contact Center Lösungen ( Zendesk), entwickle und automatisiere Prozesse, schreibe Anforderungen und steuere Dienstleister aus. Verfüge über fundierte Kenntnisse in generativer KI und Prompt Engineering, wende ChatGPT und weitere KI-Tools sicher für Text-, Dokumenten- und Datenaufgaben an, kann KI-gestützte Recherchen und Automatisierungen aufsetzen und unterstütze beim Aufbau einer KI-Strategie inklusive interner Chatbots und KI-gestützter Prozesse.
- 3 years and 10 months, Jun 2016 - Mar 2020Ernst Klett Verlag GmbH
Projekt- und Supportmitarbeiter zentrales Kundenmanagement
Technische Beratung und Support für digitale Produkte und Lösungen des Ernst Klett Verlags, Projektarbeit (Prozessoptimierung im Innedienst/ Support, Wissensmanagement, Self-Service...)
- 6 years and 7 months, Nov 2009 - May 2016
Anwendersupport
Koch, Neff und Volkmar GmbH Stuttgart
Anwender-Support Bibliografie, Webshop und Warenwirtschftssysteme
- 6 years and 10 months, Jan 2003 - Oct 2009Karstadt Warenhaus GmbH
Support und Prozessentwicklung Filialsysteme
Fachliche Beratung, Support und Schulungen der Anwender im Bereich internes Filialsystem
Verkaufberatung im Bereich Elektronik (Personalcomputer, Software, Mobilfunk und Unterhaltungselektronik)
Ausbildung von Christian Kühnle
- 1 year and 7 months, Sep 2009 - Mar 2011
Betriebswirtschaftslehre
Nebenberufliches Studium
- 2 years and 10 months, Sep 1993 - Jun 1996
Kaufmann i.E.
Kaufmännisches Schulzentrum Böblingen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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