Christian Kühnle

Angestellt, IT-Projektmitarbeiter, Ernst Klett Verlag GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
IT-Anforderungsmanagement
Software Testing
Projektmanagement
SAP CRM
Beratung
Kundenservice
IT-Projektmanagement
Prozessentwicklung
Anwendungsbetreuung
Technisches Projektmanagement
Customer-Relationship-Management
Informationstechnologie
EDV
MS Office
IT-Anwendungen
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Kühnle

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020

    IT-Projektmitarbeiter

    Ernst Klett Verlag GmbH

    Implementierung und Weiterentwicklung von Kundenservice/ Contact Center Lösungen, Applikationsmanagement, Changemanagement, Prozessentwicklung und Optimierung, Projekte im Bereich Customer Service und Kundensysteme

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2016 - März 2020

    Projekt- und Supportmitarbeiter zentrales Kundenmanagement

    Ernst Klett Verlag GmbH

    Technische Beratung und Support für digitale Produkte und Lösungen des Ernst Klett Verlags, Projektarbeit (Prozessoptimierung im Innedienst/ Support, Wissensmanagement, Self-Service...)

  • 6 Jahre und 7 Monate, Nov. 2009 - Mai 2016

    Anwendersupport

    Koch, Neff und Volkmar GmbH Stuttgart

    Anwender-Support Bibliografie, Webshop und Warenwirtschftssysteme

  • 6 Jahre und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2009

    Support und Prozessentwicklung Filialsysteme

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Fachliche Beratung, Support und Schulungen der Anwender im Bereich internes Filialsystem

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 2002

    Verkaufsberater

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Verkaufberatung im Bereich Elektronik (Personalcomputer, Software, Mobilfunk und Unterhaltungselektronik)

Ausbildung von Christian Kühnle

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    Nebenberufliches Studium

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1996

    Kaufmann i.E.

    Kaufmännisches Schulzentrum Böblingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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