Christian Lautz

Angestellt, Teamleiter, M3 Multi Media Marketing

Nordrhein-Westfalen - Gelsenkirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Vertrieb
Produktion
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
SAP
Ausbildung
Telesales
Winback
Retention
Callcenter
Contactcenter
Servicecenter
Führung
Schulung
Verkauf
Coaching
Quality Management
Personaleinsatzplanung
Durchführung von Schulungen
KPI
Kommunikation
Einweisung
Mitarbeitergespräche
Inbound
Outbound
Interne Schulungen
Workshop
Unternehmensführung
Telefonie

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Lautz

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Feb. 2023

    Teamleiter

    M3 Multi Media Marketing

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit März 2013

    Geschäftsführer

    Curry Chris

    Herstellung und Vertrieb von Feinkost (Im Nebenerwerb) • Verkauf von Currywurst-Spezialitäten im Reisegewerbe, • Onlinevertrieb (www.currysosse.de), • Herstellung von Soßen und Toppings.

  • 2019 - 2020

    Coach

    020-Epos GmbH

    • Coaching, Monitoring und Kennzahlenüberwachung, • Fachliche sowie disziplinarische Führung (Telesales), • Durchführung von Schulungen und Workshops.

  • 2016 - 2018

    Coach

    KiKxxl GmbH

    • Coaching, Monitoring und Kennzahlenüberwachung, • Durchführen von Schulungen und Workshops, • Telefonie in den Bereichen Winback, Service und Telesales.

  • 2015 - 2016

    Callcenteragent

    buw operations GmbH

    • Telefonie Winback, • Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

  • 2012 - 2015

    Callcenteragent

    avocis West GmbH

    • Telefonie in den Bereichen Telesales und Winback, • Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Ausbildung von Christian Lautz

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit 2020

    Kaufmann für Dialogmarketing

    IHK

    Steuern von Aufträgen im Service-, Call- oder Contact- Center. Konzipieren von Kampagnen und Projekten, sowie das Organisieren und Planen zugehöriger Abläufe. Angebotsgestaltung für Dienstleistungen, die Auswahl erforderlichen Personals und dessen Unterweisung, sind weitere Punkte.

  • 2019 - 2020

    Servicekraft für Dialogmarketing

    IHK

    Das Beraten, Binden und Gewinnen von Kunden für verschiedene Auftraggeber und das Bearbeiten von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen sowie das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen.

  • 2002 - 2006

    Informationstechnik

    TBS1 Bochum

    Soft-, Hardware und Netzwerktechnik. Programmierung, Elektro- und Prozesstechnik.

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

Kampfsport und Ausbildung von Kindern
Herstellung von Nahrungs- und Genussmitteln

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z