Christian Steiner

Mitverantwortlich für strategische Planung & operative Steuerung im Customer Service, inkl. Beschwerdemanagement & Personalentwicklung. Teamleitung Personal Shopping (eigenverantwortl. Führung & Jahresplanung). Planung & Durchführung von VIP-Events. Personalführung & zielgerichtete Mitarbeiterentwicklung. Analyse & Optimierung von Arbeitsabläufen. Nachgewiesene Belastbarkeit & strukturierte Problemlösung in Krisen (Cyberattacke, Insolvenz). Initiierung "Intervision Ersthelfer".

Neben dem Beruf studiere ich seit 2015 in Teilzeit "Psychologie". Durch die Corona-Pandemie und die damit verbundene freie Zeit, habe ich dieses Semester in Vollzeit studiert.

• Verantwortung für die Planung und Steuerung der Abteilung • Kennzahlenanalyse (KPI) und resultierende Potenziale nutzen • Teilnahme am Einkauf/Messe • Pflege und Kommunikation mit dem Zentraleinkauf • Personaleinsatzplanung • Mitarbeiterschulungen • Kundenbetreuung/Verkauf • Warenverräumung • visuelles Merchandise • Inventurvorbereitung/-durchführung • Corona-bedingt ab 22.04. arbeitssuchend

• Verantwortung für die Planung und Steuerung der Filialabläufe • Kennzahlenanalyse (KPI) und resultierende Potenziale nutzen • Einarbeitung und Weiterbildung von Führungskräften • Personaleinsatzplanung • Mitarbeiterschulungen • Kundenbetreuung/Verkauf • Wareneingangs- und Warenausgangsbearbeitung • visuelles Merchandise • Inventurvorbereitung/-durchführung

• Verantwortung für die Planung und Steuerung der Filialabläufe in Abwesenheit der Filialleitung • Mitverantwortung für die Erreichung der Budget- und Unternehmensziele • Personalbedarfsplanung und Unterstützung bei der Personalauswahl • Mitarbeiterentwicklung, Coachings und Trainings • Umsetzung und Vorleben des Kundenservices • Sicherstellung eines angenehmen und teamorientierten Arbeitsklimas • Von Juli 2014 bis Januar 2015 übernahme der kommissarischen Funktion des Filialleiters

Seit Mai 2013 führe ich den Joop! Store Hamburg als kommissarischer Store Manager bis zu seiner Schließung im September 2013. Mein Aufgabenfeld hat sich nur unwesendlich erweitert, da ich auch schon als Assistant in alle Bereiche involviert war. Die größte Herausforderung in der Zeit ist es das Team weiterhin zu motivieren und mit den gegebenen Warenvolumen einen möglichst hohen Absatz zu erreichen.

Kundenbetreuung, Analyse der Umsatzkennziffern, Mitarbeiterführung, Pflege und Kommunikation mit Lizenzpartnern, Retouren- und Wareneingangsbearbeitung, visuelles Marketing, allgemeine Administrative Aufgaben, Personalplanung, Einarbeitung neuer MA, Inventurvorbereitung/-durchführung

2008 begann ich die Fortbildung zum Handelsassistenten, die ich im Juli 2011 erfolgreich beendete. Seit dem Ende der Fortbildung bin ich Erstkraft in der Herrenkonfektion vom Alsterhaus.. Zu meinen Hauptaufgaben gehören die Analyse der Umsatzkennziffern, die Warennachversorgung und die Mitarbeiterführung. Die oben genannten Aufgaben erfüllte ich auch schon während der Fortbildung.

Zur damaligen Zeit, war ich für verschiedene Aufgabenbereiche verantwortlich. So z.B. als Springer im Verkauf,Logistik und Fahrer. Desweiteren war ich mit auf Ordern und Modemessen. Zusätzlich wurde ich mit der Aufgabe betreut einen kleinen Sonderposten für Textilien zu eröffnen. In meinem Verantwortungsbereich fielen Verkauf, Personaleinsatzplanung und die logistische Nachversorgung.

Vertriebsmanagement, Personalmanagement und Führung,Marketing, visuelles Marketing, Kundenorientierung, VWL

Grundstudium