Christiane Hedtke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christiane Hedtke
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2023
Sachbearbeiterin Datenverarbeitung & Analyse
Landeskriminalamt Berlin
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2023
Sachbearbeiterin ULV
Senatsverwaltung für Stadtentwicklung, Bauen und Wohnen Berlin
- Bearbeitung der Anträge von Unternehmen auf Präqualifizierung und Eintragung in das amtliche Verzeichnis ULV - Prüfung und Bewertung von Tatbeständen hinsichtlich einer etwaigen Sanktionierung - Bearbeitung von Sonderaufgaben
- 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2018
Mitarbeiterin im Personalbereich / Projekt e-Akte
Dussmann Service Deutschland GmbH
• Sichtung und Vorsortierung der Personalakte sowie deren Digitalisierung und Archivierung • Datenpflege in SAP
- 3 Monate, Feb. 2018 - Apr. 2018
Teilnehmerin
PersonalTransfer GmbH
- 3 Jahre, Feb. 2015 - Jan. 2018
Manager Schedule and Distribution Systems Mgt / IET Implementierung
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Verwaltung und Pflege der Datenverwaltungsplattform (Altéa Inventory) • technischer Support für andere Abteilungen und Airline Partner • Pflege der Codeshare Datenbanken und Kommunikation mit Airline Partnern • Betreuung und Implementierung von Interline Electronic Ticketing (IET) • Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2013 - Jan. 2015
Mitarbeiter Revenue Management Serviceteam
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Abstimmung der täglichen Passagierzahlen der Reiseveranstalter • Flugkoordination für Dienstreisen der Beschäftigten des Bundes • Analyse und Vorbereitung von Prozessoptimierungen
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2013
Supervisor im Kundenservice
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Supervision der Mitarbeiter, studentischen Hilfskräfte und Praktikanten in fachlichen Angelegenheiten • Prüfung und Freigabe von Zahlungen • Erstellung und Koordination von Musterbriefen, Arbeitsabläufen und -anweisungen
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2012
Mitarbeiterin im Kundenservice
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Erfassung, Recherche und Regulierung von Reklamations- und Kulanzsachverhalten • Korrespondenz mit Kunden, Gremien, Rechtsanwälten, Versicherungen und Verbraucherschutzorganisationen
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2008
Kundenbetreuerin im Backoffice
snt Deutschland AG
schriftl. Bearbeitung von Reklamationen inkl. Recherche und Regulierung, fachlicher Ansprechpartner einer Vertriebsaktion
- 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2006
Versicherungskauffrau und Leitung Backoffice
Finanzdienstleistungsbüro Iris Schuster
Kundenberatung & -betreuung, Datenpflege, Angebotsverarbeitung, administrative Aufgaben
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2004 - Juni 2005SIGNAL IDUNA Gruppe
Versicherungskauffrau/ Kunden- & Außendienstbetreuerin
Kundenberatung und -betreuung im Innen- & Außendienst, Unterstützung des Vertriebs, administrative Aufgaben
Ausbildung von Christiane Hedtke
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2004
Signal Iduna Gruppe
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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