Christin Pyritz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christin Pyritz
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2018
Administrative Assistant
U.S. Embassy Berlin
- 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2018
Fare Analyst
Airfair Flugservice GmbH
- 4 Monate, Dez. 2017 - März 2018
Concierge Agent
CIBT VisumCentrale GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2017
Codeshare Validation Specialist
airberlin LuftverkehrsKG PLC
• Koordinierung und Ausführung von Codeshare Aktivitäten mit Partnern im neuen Buchungssystem SABRE • Erstellung von Reports zu Testergebnissen und Optimierung zu bestehenden technischen Prozessen und Abläufen • Systemtechnische und prozessuale Anbindung und Betreuung von Airline-Partnern im Codeshare im bestehenden Amadeus ALTEA Inventory System
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2015
Premium Guest Response
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Buchungs- und Reklamationsanfragen der topbonus Statuskunden und Premiumkunden • Korrespondenz mit Vielfliegern, Reisebüros, Reiseveranstaltern in Englisch und Deutsch • Einsatz im Kundenbüro Etihad Airways/airberlin
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2013
Mitarbeiter im Kundenservice
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Reklamationen, Lob und Anregungen der Air Berlin Kunden • Korrespondenz mit Fluggästen, Reisebüros, Versicherungen und Reiseveranstaltern in Englisch und Deutsch • Auswertung und Dokumentation von Kundenfeedbacks • Regelmäßiger Einsatz im Kundenbüro Etihad Airways/airberlin
- 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2011
Teamleiterin
American Airlines, Inc.
• Leiten eines Teams bestehend aus Supervisor, Reservierungsagenten und Vielflieger-Kundenberatern • Verwaltung von Anwesenheit und Arbeitsleistung der verschiedenen Agentengruppen • Hilfestellung, Training und Beratung zur beruflichen Entwicklung • Rekrutierung / Personalauswahl von Kundenservicemitarbeiter
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2010
Supervisor
American Airlines, Inc.
• Telefonbetreuung (Produktanfragen, Vielfliegerprogramm, technischer Support von Anwendungssystemen) von Reservierungsagenten • Telefonische wie auch schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Passagieren, jegliche Vertriebspartner, interne Kunden • Assistenz zur Verteilung und Koordinierung von administrativen Aufgaben
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2009
Reservation Agent
American Airlines, Inc.
• Telefonbetreuung von Kunden, Vielfliegern, jegliche Vertriebspartner weltweit • Verkauf und Beratung von Produkten
• Telefonbetreuung • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Aktiver Verkauf von Angeboten und Specials • Schulung von studentischen Mitarbeitern • Erstellen von Statistiken
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2005 - März 2007
Customer Service Agent
Fluke Networks
• Telefonbetreuung • Bestelleingabe • Bearbeitung von Kundenanfragen • Auslandeinsatz • Einsatz auf Messen
- 1 Jahr, Sep. 2004 - Aug. 2005
Call Center Agent
Nationwide Network Services
• Telefonbetreuung • Bearbeitung von Kundenanfragen • Werkstätte und Versicherungen assistiert
Ausbildung von Christin Pyritz
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2004
Fremdsprachenkorrespondention
Bildung & Integration e.V.
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2002
Kauffrau für Verkehrsservice
Deutsche Bahn AG
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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