Christina Manke

• Überwachung der globalen Kundenauftragszahlen als Teil des Supply Chain Prozesses • Monatliche Konsolidierung und Verteilung der globalen Auftragszahlen • Steuerung der Load Balancing Aktivitäten zwischen internationalen Standorten • Unterstützung und Zentralisierung der „On-Time-Deliveries“ aller F-M Werke • Implementierung und Anwendung eines „Demand Variation“ Tools

• Überwachung der globalen Liefertreue, gemessen mit dem Customer OTTR Report • Kundenbetreuung und Projektmanagement • Wöchentliche Aktualisierung verschiedener Business Warehouse Reporte • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitern im globalen Customer Service Team • Einführung von Kontrollberichten der Kundenaufträge • Hilfestellung im Customer Service bei Problemen mit SAP R/3 • Betreuung sowie Analyse der wöchentlichen Aktualisierung der kurzfristigen Bedarfszahlen

Internationale Projektleitung für den Bereich Sales & Distribution Verantwortlich für Kundenaufträge im SAP Verbesserung und Analyse des „Voice-Of-Customer“ Zuständig für den Kundenbedarf und dessen Anpassung im SAP Auftragsturm Verantwortlich für die korrekte und pünktliche Aktualisierung der Bedarfszahlen in APO Kontrolle und Optimierung der Customer OTTR Beurteilung Abstimmung der Kundenbedarfe mit Produktionsplanung Erstellung und Überwachung von Rückstandsabbauplänen

• Verantwortlich für die adäquate Bearbeitung, der an das Management adressierten Kundenreklamationen • Zuständing für das Team des Internet-Kundenservice-Portals • Optimierung der Reklamationsabläufe

• Erstellen von Geschäftsberichten • Koordinierung internationaler Veranstaltungen • Abstimmung der bereichsübergreifenden Berichte • Verantwortlich für die Reise- und Gesprächstermine

• Leitung des Organisationsteams einer internationalen Roadshow • Übersetzungen internationaler Berichte • Verantwortlich für Produktinformationen

Allgemeine Sekretariatsaufgaben

Akupunktur, Schröpfen, Ohrakupunktur