Christine Pieper

• Betreuung und Beratung von Firmenkunden bezogen auf das Firmenkonto. • Hilfestellung bei Zahlungsverkehrsfragen • Bearbeitung von Reklamationen • Erstellen von Verträgen (Electronic Banking, Kontoeröffnungen, Kredit- und Bankkarten) • Erstkontakt für die Entgegennahme, sofortige Lösung bzw. Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Qualifizierungen im Bereich IT, Sprachen

Spezialistin im 2nd Level Support in der Anwendungsbetreuung Electronic Banking,Formattest, Auftragsbearbeitung, Abwicklung und Administration, Analyse und Aufdeckung von Störungen und Programmfehlern, eigenverantwortliche Erstellung und Überarbeitung von Handbüchern zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Einführung neuer Anwendungen.

• Führung von Loro-Konten sowie Depots von Banken und Brokerfirmen • Gelddisposition einschließlich Umsatzkontrolle • Korrespondenz in Deutsch und Englisch per Swift und brieflich • Erstellung von Zinsabrechnungen • Überwachung der Ausgleichskonten • Abwicklung der Zahlungseingänge aus der elektronischen Abrechnung • Anwendung der Swiftnachrichtentechnik, interner Buchungs- und Bürokommunikationssysteme, sowie MS Word, Excel und Access

Sachbearbeitung im Auslandszahlungsverkehr und in der Wertpapier- und Devisenabwicklung.

Ausbildung zur Bankkauffrau