Christine Reiser

Verantwortung für das strategische Produktportfolio im globalen E-Commerce, von Front-End-Optimierung bis Benutzerverwaltung. Verbesserung von Layout, Usability und Barrierefreiheit in enger Abstimmung mit Stakeholdern. Mitarbeit an einem Konzept zur zentralen Nutzung von Webkomponenten und Microservices. Entwicklung eines Benutzerverwaltungstools und fachliche Begleitung einer neuen Authentifizierungssoftware. Optimierung der Qualitätssicherung durch KI-gestützte, automatisierte Testerstellung.

Product Owner für globale E-Commerce-Anwendungen bei Tech Data (später TD SYNNEX) – Steuerung internationaler Entwicklerteams in mehreren Scrum Teams zur Optimierung interner Prozesse. Zertifizierung als agiler Projektmanager (intern)

Verantwortlich für eine Salesforce-basierte Trainingsplattform, inklusive APEX-Programmierung und Schnittstellenentwicklung zu Herstellersystemen. Einarbeitung und fachliche Anleitung eines internationalen Support-Teams aus Business und IT zur Unterstützung von Business Prozessen, Webseiten Entwicklung und Salesforce Instanz. Sicherstellung von Budget- und Compliance-Einhaltung sowie reibungsloser Kommunikation zwischen allen Beteiligten.

Maßgebliche Beteiligung an der Einführung und Implementierung von Salesforce als globales CRM-System. Aufbau des Salesforce-basierten globalen Trainingstools sowie Koordination internationaler Projektteams zur Umsetzung vielfältiger Anforderungen globaler Partner und Hersteller.

Betreuung und Schulung interner Anwender für ERP-, CRM- und BI-Reporting-Systeme sowie Funktionsanalysen zur Optimierung interner Abläufe.

Im Rahmen eines Praktikums Erstellung einer EDI Schnittstelle zur Vereinfachung des Bestellprozesses und Reduzierung der Bearbeitungszeit beim Lieferanten. Parallel dazu Implementierung eines automatisierten BI Reporting Prozesses mit dem Ziel tägliche Sales und Finance Aufgaben zu standardisieren und durch zuverlässige, transparente Daten zu vereinfachen.