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Mag. Christoph Bodmer

ist gesund und munter. 🥦

Ehrenamt, Mitglied des Vorstands, Kunstbezirk Stuttgart
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Dienstleistungsmanagement
Digitalisierung
Vertragsmanagement
Kennzahlenmanagement
Digitale Transformation
eGovernment
Dienstleistersteuerung
Auditierung
Beschwerdemanagement
Lektorat
ServiceQualität
Lehrauftrag
Customer Service
Audit
Schriftgut
Reklamationsmanagement
Zertifizierung
Kommunikation
Öffentlichkeitsarbeit
Quality Management
Optimierung Kundenservice
CRM
EN 15838
Kunst
Einkauf
Durchführung von Ausschreibungen
Vertragsverhandlungen
Kuratierung
öffentlicher Raum

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Bodmer

  • Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024

    Mitglied des Vorstands

    Kunstbezirk Stuttgart

    Vorstand für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024

    Manager Customer Service

    Stuttgart Netze GmbH

    Steuerung der Service-Dienstleister, Prozessoptimierung, Wissensdatenbank

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2024

    Galerist und Kurator

    bodix.contemporary

    Galerie und Kunstvermittlung

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2018

    Manager Netzdienstleistungen

    Stuttgart Netze GmbH

    Management von Netzdienstleistungen beim Verteilnetzbetreiber. Dienstleistersuche, -auswahl und -steuerung. Strateg./operat. Einkauf und Einkaufscontrolling. Aufbau Materialwirtschaft (Einkauf; Lager, Logistik); gesetzliche Rahmenbedinungen; Markt-/Preis-Analysen und Benchmarks. Entwicklung und Umsetzung Einkaufsstrategie. Call-Center; Optimierung von Prozessen im kfm. Bereich. Implementierung von kundenorientierten Services; Optimierung Schriftgut; eLearnings. Vertragsmanagement/-gestaltung.

  • Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2015

    Lehrbeauftragter für Dienstleistungsmanagement und Kulturmanagement

    Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg (HVF)

    Dienstleistungsprozesse und Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung; Bürger-Service als Erlösmodell. Mystery Analysen, Testmodelle, Prozess-Optimierung Bürgerservice. Beschaffung, Einkauf und Preiskalkulation; Schriftgut und Vertragsgestaltung; Markteintrittsbarrieren und Controlling; Business Continuity Planning und Digitalisierung. eGov, eGovernment, IT-gestützte Serviceprozesse. Kommunale Beziehungen und Dienstleisterauswahl; Kulturmanagement; öffentlicher Raum; Stadtplanung; Rechtsgrundlagen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2017 - Nov. 2018

    Referent Qualitätsmanagement und Projekte

    Innovation Group Deutschland

    Ausschreibungen Mietwagen; Vergabeverhandlung. Optimierung von Prozessen in der Suche und Beauftragung von Dienstleistern. Aufbau eines Kennzahlenmanagements.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2017

    Referent Qualitätsmanagement

    Europ Assistance Services GmbH

    Qualitätsmanagement, Dienstleistermanagement, Procurement. Europaweite Vergabeverhandlungen; Dienstleister aus Replacement, Health.

  • 6 Jahre und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2014

    Lead Auditor

    com.cultur gmbh

    Auditor für ServiceQualität und Managementsysteme; QMF, QMB; EN15838; Konzeption/Redaktion für interne und externe Schulungs- und Kommunikationsmaßnahmen

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2004 - Jan. 2008

    Projektleiter / Leiter Beschwerdemanagement

    MAN Truck & Bus Deutschland GmbH

    Projektleitung Einführung Beschwerdemanagementsystem Organisation von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter aus Innendienst und Service. Change Management mit begleitenden internen PR-Maßnahmen. Notfall-Manager Mobile24

  • 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2004

    Projektleiter Re-Unification

    Daimler Financial Services Americas LLC

    Vereinheitlichung der Internet-Plattformen aller Gesellschaften/Abteilungen der DaimlerChrysler Financial Services in den NAFTA-Ländern Kanada, Mexiko und USA

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2002

    PR-Fachmann

    prospero-pr

    PR Consultant für Siemens Gebäudetechnik GmbH & Co. OHG

  • 3 Monate, Feb. 1993 - Apr. 1993

    studentischer Mitarbeiter

    Stadtmuseum Esslingen

    literaturwissenschaftliche Recherche; Kuratieren der Ausstellung; Beschaffung von Leihgaben; Transport und Hängung für die Literatur-Ausstellung "Ich bin ein unstäter Mensch", eine Hommage an den Dichter Nikolaus Lenau.

Ausbildung von Christoph Bodmer

  • 1993 - 1999

    Germanistik, Geschichte

    Universität Stuttgart

    Neuere Deutsche Literatur; Spracherwerb; Worte&Wirkung; Text&Illustration; Roms Orientpolitik; Gegenpapsttum; Nachkriegsdeutschland

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Grundlagen

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