Christoph Hennes

Angestellt, Experte Projects & Processes, Toyota Kreditbank GmbH
Alfter, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Servcicecenter
Applikationssupport
Organisation IT-HelpDesk
Organisation IT-Servicecenter
Software Testing
IT-Prozessanalyse
Reporting
Cognos
Erneuerbare Energien (Photovoltaik)
Scrum
Automatisiertes Testing
Behat
Jira
Toyota
Kaizen
CAD-Architektur ...
ITSM
CMS Wordpress
CMS Joomla
Erfahrungen in den Bereichen IT-HelpDesk
Kreativität
Engagement
Organisationstalent
Motivation
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
innovativ
Kundenorientierung
Empathie
Eigenverantwortung
Offenheit
Fachkompetenz
Technisches Verständnis
Analytisches Denken
Genauigkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Pünktlichkeit
Qualitätsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Hennes

  • Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024

    Experte Projects & Processes

    Toyota Kreditbank GmbH
  • Bis heute 20 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2004

    Unternehmer

    C. + S. Hennes -Solarenergie-

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2021 - Juli 2024

    Software Test Engineer

    Nextlane Germany GmbH

    + Unterstützung des Product-Owner in der Anforderungsphase und Beteiligung an Entwicklungsprojekten + Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit der Anwendung und Unterbreitung von Verbesserungsvorschlägen + Ansprechpartner für interne und externe Abnahmetester + Erstellung von detaillierten Einrichtungs- und Endanwenderdokumentationen + Durchführung von Schnittstellentests (SWAGGER, Postman, SoapUI, Visual Studio) + Exploratives Testen + Erstellung von automatisierten Tests (Postman)

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2021

    Koordinator Qualitätsicherung Anwendungsentwicklung

    Procar Rheinland GmbH

    + Die Tätigkeiten aus dem Bereich der Toyota Informations-Systeme wurden weitgehend übernommen und auf neue Anwendungsbereiche und Softwareprodukte erweitert.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2017

    Koordinator Qualitätssicherung Anwendungsentwicklung

    Toyota Informations-Systeme GmbH

    + Koordinierung, Planung und Durchführung von Software- und Schnittstellentest +Textuelle Beschreibung der Frontend Test-Szenarien + Design von manuellen und automatisierten Test-Szenarien + Konzeption von Projekt-Dashboards + Mitarbeit im Requirement-Team für betriebswirtschaftliche und anwendungstechnische Anforderungen + Aufnahme von Ist-Prozessen / Erarbeitung von Soll-Prozessen + Entwurf von Designvorlagen in Form von Mockups + Durchführung der Sprintdemo

  • 5 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2012

    Koordinator DMS User Help Desk

    Toyota Informations-Systeme GmbH

    + Koordinierung, Zuweisung und Überwachung der Einzelaufgaben innerhalb des Userhelpdesk-Teams + Ansprechpartner innerhalb des Teams, dem externen 1st-Levelsupport und für Kunden bei eskalierten Anliegen + Erstellung von KPIs und Reporting an das Management + Durchführung von Softwaretests und Kontrolle von Qualitäts- und technischen Rolloutprojekten + Planung und Abstimmung von Softwarepilotphasen mit Kundenbeteiligung

  • 7 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2007

    Application Support Specialist

    Toyota Informations-Systeme GmbH

    + Telefonische Unterstützung im 1st-, 2nd- und 3rd-Levelsupport bei betriebswirtschaftlichen, soft- und hardwaretechnischen Störungen im Bereich der autohausspezifischen Systeme. + Detailierte Fehleranalyse und Problemlösungen per Fernwartung + Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Ticketsystem. + Erstellung von FAQs und Endanwenderdokumentation

  • 11 Jahre und 2 Monate, Aug. 1989 - Sep. 2000

    CAD Bauzeichner/Architektur

    Baupartner GmbH

    + Erstellung von Bauantrags-, Ausführungs-, Detail- und Ausstattungszeichnungen + Erarbeitung von Bauantragsunterlagen für Wohn- und Geschäftshäuser + Abstimmung mit Unternehmern und Kunden + Aufmaß von historischen Bestandsgebäuden und Anfertigung von Bestandsplänen. + Bauleitung kleinerer Baumaßnahmen + Modellbau bzw. Erstellung von 3D-Animationen zu Präsentationszwecken + Hauptansprechpartner für die CAD Hard- und Software

Ausbildung von Christoph Hennes

  • 1997 - 2001

    Hochbautechnik

    DAA-Technikum Osnabrück

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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