Christoph Hölz

Erstellung und Design von Reports, fundierte Reportingerfahrung (CMore/XLCubed), Weiterentwicklung der Controlling-Instrumente und -Abläufe, Durchführung Budgetplanung, Erstellung von Forecasts, Management- und operativen Reports, Analyse von Soll/Ist-Abweichungen sowie Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit, Fachliche Betreuung des Data Warehouses

Spezialist in der Kapazitätsplanung und Koordination, Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Prozessen, Prozessanalysen und - zeitmessungen, Konzeptionierung von Routingflows, Avaya-ACD, E-Mail-Management, MediaTrix by ITYX, fundierte Reportingerfahrung, MIS-Plain Reportdesign. Erfahrung in der Steuerung und Administration von Outbound Call Management Systemen.

Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Prozessen, Prozessanalysen und - zeitmessungen, Konzeptionierung von Routingflows, Avaya-ACD, E-Mail-Management, MediaTrix by ITYX, fundierte Reportingerfahrung, MIS-Plain Reportdesign. Erfahrung in der Steuerung und Administration von Outbound Call Management Systemen.

fachliche Aus- und Weiterbildung, Service- und EDV-Trainings, Kommunikation mit Auftraggeber

fachliche Aus- und Weiterbildung, Service- und EDV-Trainings, Fachtrainings zu Kundenbetreuungs- und Kundenbindungsmaßnahmen zu Terminvereinbarungen und Direktvertrieb vornehmlich von Bankprodukten, Kommunikation mit Auftraggeber, b2b, b2c

Betriebssoziologie, Psychologie (Kommunikation), Personalwirtschaft (Führung und Motivation)