Christoph Kuhn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Kuhn
- 2 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2018
Senior Consultant
procorp gmbh
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2016
Leiter Retail, Uhren & Schmuck, Mitglied der Geschäftsleitung
SecurePost AG
- 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2014
Key Account Manager & Leiter Kundendienst
SecurePost AG
Akquisition und Pflege von Key Accounts im Detailhandel, Finanz, sowie in der Uhren- und Schmuckbranche. Projektleitung für Implementation/Einführung von Neukunden. Projektleiter Einführung CRM. Erstellen und Durchführung von Verkaufsaktivitäten.
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2005 - Dez. 2007Feldschlösschen Getränke AG
Leiter Telesales, Mitgied der Bereichsleitung
Verantwortlich für den Bereich Telesales und dessen Optimierung • Führung von Kader/Teamleader • Mitarbeiterentwicklung • Steuerung und Optimierung der KPI’s • Reporting und Controlling • Aufbau von zusätzlichen internen Services • Betreuung und Entwicklung der zugewiesenen Gastronomiekunden • Auf- und Ausbau des Web-Shop’s Führung von diversen bereichsübergreifenden Projektarbeiten • Mitarbeit an internationalen Projekten in englischer Sprache
Verantwortlich für die Teilbereiche Inbound und Outbound • Aufbau Customer Service (Inbound) • Intergration von diversen Hotlines • Einführung Beschwerdemanagement (SAP QM) • Führung von 4 Teamleadern und 30 Mitarbeitern in deutsch und französisch • Optimierung und Steuerung der internen Verkaufsprozesse • Planung und Durchführung von Verkaufsaktivitäten • Benchmark der Carlsberg internen Telesales (DK, SE, UK, CH) • Integration der Standortes Dietikon nach Biel (Projektleitung)
Mitarbeit an Strategie und Organisation • Führung von 35 Mitarbeitern im Aufbau • Personalrekrutierung und Einsatzplanung • Aufbau Controlling und Reporting • Intergration von acht verschiedenen «Bestellbüros» im Telesales • Zusammenführung der verschiedenen Kulturen • Prozessbereinigung • Diverse Projektarbeiten
- 11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2001
Projektleiter Geschäftsentwicklung
Gastroservice AG
Führung und Bearbeitung diverser Projekte zur Unterstützung des Kerngeschäftes • Unterstützung der Projektleiter bei der Umsetzung von Projekten • Erarbeitung von Grundlagen zur strategischen Neuausrichtung der Geschäftsbereiche • Marktbearbeitung für die Bereiche Wasserdispenser und Getränkeautomaten • Verantwortlich für die Materialwirtschaft sowie deren Optimierung
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2000
Leiter Störungsequipe
Gastroservice AG
Verantwortlich für den nationalen Störungservice bei Offenausschankanlagen • Führung von 10 Mitarbeitern in deutsch/französisch • Verantwortlich für das Costumer Service Center • Verantwortlich für das Getränkeautomatengeschäftes (Pepsi) • Verantwortlich für den Aufbau des Wasserdispensergeschäftes • Diverse Projektarbeiten
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1997 - Okt. 1998
Tennis- und Wettkampftrainer
Tennisschule J. Strehlau, TC Sporting Derendingen
Wettkampftrainer des Juniorenkaders, Kanton Solothurn • Führung der Buchhaltung • Akquisition von Neukunden • Organisation von diversen Events
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 1992 - Apr. 1997
Stv. Projektleiter
Ingenieurbüro O. Eng & Partner AG
Projektierung von Tiefbauprojekten und Stahlbetonbauten • Planung von generellen Entwässerungsprojekten • Betreuung von vier Lehrlingen
Ausbildung von Christoph Kuhn
- 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2013
Certificate of Advanced Studies in Strategic Management
UNIVERSITY OF ST.GALLEN
Sales
Zentrum für Unternehmensführung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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