Christopher Jan Braun

- Aufbau eines neuen Servicebereichs für Azure und Security - Fachliche und disziplinarische Führung (4 Personen) - Chapter Lead Azure, MEM/AvD und Security - Verantwortung von Budget und Personalauslastung - Pflege von Bestandskunden inkl. Jour-Fixe und Reportings - Betreuung der ISO-Reviews (ISO27001, ISO9001) - Erarbeitung neuer Organisationsmodelle - Abwicklung von Vorstellungsgesprächen - Mitwirkung im Aufbau des Security Operations Center - Planung und Einführung neuer Tools

- Führung von drei Abteilungen (Service Desk, Operations und interne IT) - Personalführung und dessen Weiterbildung (5-10) - Weiterentwicklung des Managed Cloud Portfolios und der internen Infrastruktur - Verantwortung für die Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance und Kosteneffizienz der Operations Infrastruktur - Reporting und Qualitätssicherung sowie Service- und Prozesserstellung und -optimierung - Pre-Sales Aktivitäten - Erstellung von Angeboten und Ausschreibungen

- Beratung, Planung und Durchführung von IT-Projekten - Durchführung von Kick-Offs, Workshops und Trainings - Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen - IST- und Problemanalyse von bestehenden Infrastrukturen - Definition von Angeboten und Erarbeitung von Infrastrukturstrategien - Anwendung von Powershell zur Vereinfachung und Automatisierung - Migration von Systemen, Anwendungen und Funktionen - Wahrnehmung administrativer Tätigkeiten, z.B. Dokumentationen, Präsentationen und Abstimmungen

- Beratung und Betreuung von Kunden - Planung und Durchführung von Kundenworkshops im Active Directory Umfeld - Mitwirken bei Entwicklung einer standardisierten Lösung für Analyse-Workshops

- Beratung, Konzeption und Implementierungen von Projekten Windows Server im Infrastruktur-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Active Directory, File- und Printservices - Zusammenarbeit und Unterstützung der Vertriebskollegen in der Projektkalkulation und Angebotserstellung - Selbstständiges Weiterbilden und Lernen

- Informationsübertragung an die Unternehmen über die Einführung von IT-Projekten - Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Professionals und Projektmanagern - Analyse von Störungen und Problembehandlung im Bereich File- und Printservice - Erstellung von kundenspezifischen PowerShell Skripten - Asministration und Erstellung von Infrastrukturen für Microsoft Azure, Hyper-V und SCVMM - Unterstützung bei Projektimplementierungen und Dokumentationen

- Bearbeitung von Incidents, Changes, Service Requests und Problems - Administration von ca. 20 Windows Server im In- und Ausland - Einrichtung und Verwaltung von ca. 2000 Druckobjekten für In- und Ausland für mehrere Anwendungsumgebungen - Betreuung der Active Directory - Testen, Einrichten und Migrieren von neuen Windows Server Betriebssystemen - Dokumentation - Planung und Beschaffung von Druckern - Integration in die Infrastruktur - Erstellen von Dokumentationen - Koordination der Abwicklung

- Aufnehmen eingehender IT Anwenderanfragen / Störungen, - Anfragen technisch klassifizieren, - Dokumentieren, analysieren und bearbeiten der Kundenanfragen, - Störungen direkt bearbeiten und ggf. weiterleiten.

Fachrichtung Bürosystemtechnik; Schwerpunkt Druck- und Kopiertechnik.