Christopher Grimm

Angestellt, Portfoliomanager, Siemens AG - Smart Infrastructure
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Switching
Netzwerk
LAN
Wireless LAN
Netzwerkinfrastrukur
Routing
Windows 2000/XP/Vista/7
Windows Server 2003/2008 R2
Active Directory
Microsoft Office Produkte
VoIP
Server/Administrator/Designer/Client Cloud Computi
Bildbearbeitung
interkulturelle Kompetenz
Managed Services
ITIL V3 Foundation
ISO27001
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfä
Service Monitoring
Planung
Systemanalysen bei Störungen
Koordination der Kommunikation zum Kunden
Einleitung und Abschließung von Eskalationen
Informationsmanagement
Erstellung von action instructions
Training von Mitarbeitern
Zielstrebigkeit
Flexibilität
hohe Motivation und das nötige Engagement um mich
Ticketing
Partner-Management
Service-Konzepte
Service-Strategie
Prozess-Consulting
Windows Server 2008
Support
Infrastruktur
Teamfähigkeit
Betreuung
VMware
Inbetriebnahme
Open Ticket Request System (OTRS)
WAN
Projektmanagement
Partner Management
Innovation Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christopher Grimm

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Portfoliomanager

    Siemens AG - Smart Infrastructure

  • 7 years, Oct 2016 - Sep 2023

    Service Delivery Manager - Remote Service Center DE

    Siemens AG

  • 3 years and 7 months, Apr 2013 - Oct 2016

    Servicespezialist

    Siemens AG

    Infrastructures & Cities Sector - Building Technologies Division - Service Competence Center Deutschland

  • 10 years, Aug 2004 - Jul 2014

    Webdesigner und Grafikdesigner

    jawattdenn.de

    Grafiken erstellen und pflegen, administration der Webseite, Spiele fotografieren, Pressekonferenzen aufnehmen, Teamwork

  • 1 year and 2 months, Mar 2012 - Apr 2013

    Configuration Manager

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co.KG, Düsseldorf

    Planung, Aufbau und Pflege der CMDB, Planung von Schnittstellen zu anderen Systemen, Entwicklungen und Abstimmung von Workflows, Ablage und Pflege von Dokumenten nach ISO 27001, Erstellen von Berichten über die Equipments und Infrastruktur, Unterstützung des Incident Management

  • 2 years and 11 months, May 2009 - Mar 2012

    Incident Manager - Managed Services für Nationale und Internationale Kunden

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Abschließung von Eskalationen, Informationsmanagement, Erstellung von action instructions, Training von Mitarbeitern.

  • 3 years and 6 months, Dec 2005 - May 2009

    Fachinformatiker - Systemintegration

    AMERIS Systeme GmbH

  • 2 months, Sep 2004 - Oct 2004

    Unterstützung der IT

    Luther Krankenhaus

  • 3 months, May 2002 - Jul 2002

    Systemadministration / Software Tester

    RST Softwaresysteme GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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