Christopher Mühlnickel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Mühlnickel
- Konzeption und Implementierung von promotionalen Tarifkampagnen für die einzelnen Vertriebskanäle Online, Retail und Call Center - Steuerung der Call Center Dienstleister für Kundenservice und Upselling - Definition und Optimierung relevanter Logistikprozesse, z. B. Rücksendeprozess
- Erstellung von Markt- und Kundenanalysen - Durchführung von Workshops - Strategieentwicklung - Administration einer weltweiten Mitarbeiterbefragung und Anfertigung der Masterarbeit
- 3 years and 6 months, Nov 2012 - Apr 2016
Veranstaltungskoordinator
Reformationskirche Essen
Planung und Durchführung von Veranstaltungen mit bis zu 300 Besuchern, Betreuung von Besuchern, Öffentlichkeitsarbeit
- 3 years, Nov 2009 - Oct 2012
Veranstaltungskoordinator (Stellvertreter)
Reformationskirche Essen
Planung und Durchführung von Veranstaltungen mit bis zu 300 Besuchern, Betreuung von Besuchern, Öffentlichkeitsarbeit
- 1 year and 8 months, Mar 2008 - Oct 2009
Kundenberater
Lucky Drive Fahrschule
Disposition und Buchung von Fahrstunden, Kundenbetreuung, Vertrieb, Betreuung der Social Media-Präsenzen
- 6 months, Sep 2007 - Feb 2008
Call Center Agent
SNT Deutschland AG
telefonische Kundenbetreuung (kaufmännisch und technisch), Buchung kundenrelevanter Vorgänge, Recherche, Vertrieb neuer Produkte
- 9 months, Dec 2006 - Aug 2007
Zivildienst
GSE Gesellschaft für Soziale Dienstleistungen Essen mbH
- 11 months, Jan 2006 - Nov 2006
Mitarbeiter Teleservice (Arcor)
Taptel
Buchung kundenrelevanter Vorgänge, Koordination mit technischem Support, Recherche
- 2 years and 11 months, Aug 2002 - Jun 2005Deutsche Post & DHL
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
Personalwesen, Disposition, Logistik, Vertrieb und Controlling
Ausbildung von Christopher Mühlnickel
- 2 years and 8 months, Oct 2014 - May 2017
Management
Ruhr-Universität Bochum
Vertrieb im B2B- und B2C-Bereich, Strategisches Marketing, Research Methods, Praxisprojekte (u. a. Erstellung eines Markteinführungskonzeptes für den chinesischen Markt sowie einer Online-Marketing-Strategie)
- 3 years, Oct 2011 - Sep 2014
Betriebswirtschaftslehre und Medienwissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
Marketing Management, Finanzbuchhaltung, Statistik, Accounting, Kommunikationsstrategien, Wirkung von TV- und Printwerbung
- 3 years, Aug 2008 - Jul 2011
zweiter Bildungsweg
Ruhr-Kolleg Essen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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