Christopher Mühlnickel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Mühlnickel
- Konzeption und Implementierung von promotionalen Tarifkampagnen für die einzelnen Vertriebskanäle Online, Retail und Call Center - Steuerung der Call Center Dienstleister für Kundenservice und Upselling - Definition und Optimierung relevanter Logistikprozesse, z. B. Rücksendeprozess
- Erstellung von Markt- und Kundenanalysen - Durchführung von Workshops - Strategieentwicklung - Administration einer weltweiten Mitarbeiterbefragung und Anfertigung der Masterarbeit
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2016
Veranstaltungskoordinator
Reformationskirche Essen
Planung und Durchführung von Veranstaltungen mit bis zu 300 Besuchern, Betreuung von Besuchern, Öffentlichkeitsarbeit
- 3 Jahre, Nov. 2009 - Okt. 2012
Veranstaltungskoordinator (Stellvertreter)
Reformationskirche Essen
Planung und Durchführung von Veranstaltungen mit bis zu 300 Besuchern, Betreuung von Besuchern, Öffentlichkeitsarbeit
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2008 - Okt. 2009
Kundenberater
Lucky Drive Fahrschule
Disposition und Buchung von Fahrstunden, Kundenbetreuung, Vertrieb, Betreuung der Social Media-Präsenzen
- 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2008
Call Center Agent
SNT Deutschland AG
telefonische Kundenbetreuung (kaufmännisch und technisch), Buchung kundenrelevanter Vorgänge, Recherche, Vertrieb neuer Produkte
- 9 Monate, Dez. 2006 - Aug. 2007
Zivildienst
GSE Gesellschaft für Soziale Dienstleistungen Essen mbH
- 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2006
Mitarbeiter Teleservice (Arcor)
Taptel
Buchung kundenrelevanter Vorgänge, Koordination mit technischem Support, Recherche
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2005Deutsche Post & DHL
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
Personalwesen, Disposition, Logistik, Vertrieb und Controlling
Ausbildung von Christopher Mühlnickel
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2017
Management
Ruhr-Universität Bochum
Vertrieb im B2B- und B2C-Bereich, Strategisches Marketing, Research Methods, Praxisprojekte (u. a. Erstellung eines Markteinführungskonzeptes für den chinesischen Markt sowie einer Online-Marketing-Strategie)
- 3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014
Betriebswirtschaftslehre und Medienwissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
Marketing Management, Finanzbuchhaltung, Statistik, Accounting, Kommunikationsstrategien, Wirkung von TV- und Printwerbung
- 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011
zweiter Bildungsweg
Ruhr-Kolleg Essen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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