Christopher Richter

Partner, Geschäftsführer, BERICON GmbH

Bad Homburg v.d.Höhe, Germany

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Skills

visuelle Kunden-Service-APP

Zugang zu TOP-Multiplikatoren

cloudbasierte TK-/ACD-/KI-Lösungen

IN-Plattform für autom. Bot-Prozesse

IN-Plattform für kundenfreundliche IVR-Prozesse

Beratung für TK-/ACD-Lösungen

internationale Service-Rufnummern

internationale Routing-Konzepte

internationale ITK-Infrastruktur

Betrieb/Mgt. intl. Service-Rufnummern

Betrieb/Mgt. dtmf gesteuerte IVR-Prozesse

intelligente IN-Routings/-Anruffunktionen

Betrieb/Mgt. sprachgesteuerte KI-/Bot-Prozesse

Wirtschaftliche Optimierung von ITK-Infrastruktur

Wirtschaftl. Optimierung von intl. Servicenummern

Wirtschaftl. Optimierung von intl. Routingprozesse

Analyse von ITK-Infrastruktur

Analyse von Anruf-/Routingprozessen

BPO - Sourcing Strategien

intl. regulatorische Info´s (Telekommunikation)

Telefongespräch transkribieren (in Textform)

Intl. Ansagenproduktion (AI-Voice mit QoS)

Outboundcalls mit Übertragung der SRN div. Länder

Timeline

Professional experience for Christopher Richter

Current 14 years and 11 months, since Oct 2011

Geschäftsführer

BERICON GmbH

Cloud-Contact-Center & KI-/Voice-BOT Lösungen für einen optimalen Kundendialog. Weltweite Service-Rufnummern, Ansagen Produktion & Sound-Design. Die ITK-/KI-Experten gehen mit Ihnen auf Erfolgskurs!

Languages

German
C2 (Expert / native speaker)
English
C1 (Fluent)

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