Christopher Spitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Spitz
- Serverinstallation und Betreuung von mehr als 100 Kunde im Mittelstand (Software/Hardware (Computer und Server)) - Clientsupport -Ticketbearbeitung und Vorortaufträge.
- Bis heute 20 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2004
Geschäftsinhaber
Computerservice Spitz
- 4 Jahre, Juli 2009 - Juni 2013
Hardwarevalidierung
Siemens AG
Technologien/SpezialKnowhow - Betriebssysteme WindowsXP und Windows7, WSUS, MDT, SCCM 2007, Microsoft built*in Installationsmethoden - Kenntnisse der Microsoft Windows Hardware*Treiber Technologie - einschlägige Berufserfahrung in der Administration von Client/Server Netzwerken incl. Automatisierung von Abläufen - ITIL Kenntnisse - Englisch in Wort und Schrift
2nd Level-Desktop-Support Drucker und Desktop-Support Druckerverwaltung per Remote und und Netzwerktools (Di Weblaus, Hyena, Mtsc (Printserver)) Neuinstallationen über Netinstall Ticketbearbeitung mit Peregrine Problembehebung per Remote Planung von Technikereinsätzen bei Hardwaredefekten Remote über Citrix-Server Kassendruckerinstallation über Host-Anwendungen Treiberinstallation auf dem Host
- 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2008
Techniker
Qimonda
Erstellen von Installationsanleitungen in MS Word Dokumentation und Ausarbeitung von Prozessen in MS VISIO ITIL – Kenntnisse
- 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2008
Onsite-Supporttechniker
Firma Dell
Vor-Ort Service Hardwareaustausch bei Dell Laptops und Desktops (Motherboard, Grafikkarte, LCD...) Auftragsabwicklung über Ticketsystem • Telefonische Hardwarebestellung • Terminplanung • Reporting
- 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2008
Onsite-Support-Techniker
Firma Bundesdruckerei GmbH
Vor Ort-Austausch (bei den Gemeinden)von CF-Karten Netzeinbindung von Epasslesegeräten ins gemeindeeigene Netzwerk Arbeit mit Ticketsystem Magic • Planung Termine • Troubleshooting • Reporting
- 7 Monate, Mai 2007 - Nov. 2007
Rollout-Techniker
BASF AG
Rollout mit Softwareumstellung von Win 2000 Auf XP Softwareinstallation mit Problemlösung (Lotus Notes, SAP ,...) Hardware-Austausch (vor Ort beim Kunden) 1st und 2nd Level-Support Arbeit mit 2 firmeneigenen Ticketsystemen (HIS, BASF-eigen) • Telefonische Hotline zu Problemen im Umfeld Betriebssystem WIN 2000 / Win XP und Awendungen MS Office, Exchange Server und auftretenden Netzwerkproblemen • Terminvereinbarung • Troubleshooting bei technischen Problemen • Reporting • Qualifizierung und Zuordnung
Ausbildung von Christopher Spitz
- 1 Jahr, Sep. 2005 - Aug. 2006
IT und Informationstechnik
HWK Neumarkt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Latein
-
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