Cihan Talay

• Projekt zur Einführung eines neuen und einheitlichen Desktopmanagementsystems • Prozessentwicklung und Projektdokumentation • Erstellung von Schulungsmaßnahmen • Softwarepaketierung • Organisation und Begleitung von Workshops.

• Unterstützung im Service Level Management, Kennzahlen und Reporting. • Aufbereiten der Kennzahlenreports in eine vorstand- und managementtaugliche Version (Microsoft PowerPoint und Microsoft Word). • Kontinuierliche inhaltliche Qualitätssicherung für die anstehenden Reportings. • Unterstützung im Release-, Change-, Incident- oder Problem-Management. • Pflege der Inhalte von Intranet und Wissensmanagementsystem.

• Mitarbeit in einem Großprojekt zur Einführung eines neuen IT Systems zur Zeit- und Leistungsdatenerfassung für mehr als 3.500 Mitarbeiter an drei Standorten • Erstellung von Prüffällen/ Use Cases für das Testen der neuen Software • Analyse von unternehmensinternen Prozessen und deren Darstellung in Form von Prozess Beschreibungen mit Microsoft Visio

• Vorbereitung von Steuererklärungen • Hilfe bei einer Jahresabschlussprüfung • Steuerrechtliche Recherche

• Engagement in der Jugendarbeit • Betreuung der Vereinsmitglieder • Pflege der Web- und Facebookseiten, Flyererstellung