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Cindy Minow

Angestellt, Teamleiterin, Lufthansa InTouch
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ehrgeiz
Loyalität
Erfahrungen im Mahnwesen
Debitorenhandling
Budgeterstellungen (Kosten und Umsatzbudgets)
Personalführung
sämtliche Rezeptionstätigkeiten mit den Systemen O
Fidelio oder Amadeus
Reklamationsmanagement
Pflege von Internetseiten (bezüglich der Stammdate
des Rankings
der Ratenladung
Yealdmanagement)
Inventuren
Auswerten der Monatsberichte in Kosten und Umsatz
Führen von Statistiken Sprachen: Deutsch und En
zielstrebige
vielseitig interessierte
belastbare Person.

Werdegang

Berufserfahrung von Cindy Minow

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2015

    Teamleiterin

    Lufthansa InTouch

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2014

    Assistenz des Teamleiters

    Lufthansa InTouch

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2013

    Agent

    Lufthansa InTouch

  • 1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011

    Residenz Manager

    Azimut Hotel Berlin City South

    Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Hotelgeschehens. Erstellung, Einhaltung und Optimierung des Budgets. Planung der Urlaube der Mitarbeiter, Azubiversetzungspläne, Dienstpläne. Debitorenhandling, Mahnwesen, Pflege der Internetportale, Abschließen von Verträgen, monatliche Inventur im F&B und deren Auswertung, Führen von Statistiken (z.B. Forecast), Reklamationsmanagement, Durchführung von Mitarbeitermeetings, Teilnahme an Direktionsmeetings

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2010

    Direktionsassistentin

    Mark Apart Hotel

    Leitung des operativen Hotelbetriebes mit den Abteilungen Rezeption, Housekeeping, Frühstück und Technik. Abschließen von Verträgen Leisure and Corporate. Pflege der Internetportale. Sämtliche Tätigkeiten am FO. Auswerten der Monatsberichte unter Berücksichtigung der Kosten, Führen von Statistiken, Erstellen des Kosten und Umsatzbudgets, Personalführung (Dienstpläne, Urlaubsplanung), Reklamationsmanagement, regelmäßige Teilnahme an Meetings, Debitorenkontrolle

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2006

    Empfangschefin

    Mark Apart Hotel

    Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang, Pflege der Internetsysteme, alle F= Tätigkeiten (check in, check out, cashiering, Vorbereitung und Prüfen aller An-/Abreisen inklusive Gruppen, Conciergetätigkeiten), Debitorenhandling, Erstellen der Dienstpläne

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2004 - Sep. 2005

    Empfangsleiterin

    Mercure Hotel Alba Halle-Leipzig

    Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang, Pflege der Internetsysteme, alle F= Tätigkeiten (check in, check out, cashiering, Vorbereitung und Prüfen aller An-/Abreisen inklusive Gruppen, Conciergetätigkeiten), Debitorenhandling, Erstellen der Dienstpläne

  • 4 Monate, Mai 2002 - Aug. 2002

    Empfangssektretärin

    Inn Side Residence-Hotel Berlin

  • 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2002

    Chef de rang

    Inn Side Resdience-Hotel Berlin

  • 5 Monate, Mai 2001 - Sep. 2001

    Chef de rang

    Thurlestone Hotel

  • 3 Monate, Feb. 2001 - Apr. 2001

    Chef de rang

    Inn Side Residence-Hotel

  • 7 Monate, Juli 2000 - Jan. 2001

    Demi chef de rang

    Inn Side Residence-Hotel

  • 3 Jahre, Juli 1997 - Juni 2000

    Auszubildende

    Hotel am Stadtring

Ausbildung von Cindy Minow

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2004

    Hotellerie und Gastronomie

    Hotelfachschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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