Claire LAUREAU

- Pflege der Kooperationsverhältnisse mit Kunden und Verantwortlichen für Herstellung und Beschaffung - Reaktion bei Umsetzungsschwierigkeiten mittels interner und externer Verhandlungen zu eventuellen Anpassungen des Produktionsprogramms - Überprüfung der Qualität der Programme und Gewährleistung der Zuverlässigkeit der an die Kunden weitergegebenen Informationen

Im Bereich Logistik war ich die Hauptansprechpartnerin von deutschen, englischen, amerikanischen, japanischen und australischen Kunden für die Erstausrüster. Ich habe ein Vertrauensverhältnis geschaffen, basierend auf Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der übermittelten Informationen und den Auswirkungen. Die Note des wichtigsten Kunden verbesserte sich in drei Jahren von 7 auf mehr als 9.

Einführung eines GEMEINSAMEN Informatiksystems zur Logistikverwaltung bei der Gruppe GM, zuständig für den Bereich Kundenbestellungen. Einführung eines GEMEINSAMEN Informatiksystems zur Bewertung des Wareneinganges

Audit der Verfahren in der Abteilung "Materials Management": Logistik, Einkauf (Produktion und Allgemein), Qualitätssicherung Lieferanten

Insbesondere Betreuung der französischen Niederlassungen der deutschen Kunden (Gruppen BEHR, ORIS, TRW, HAPPICH, ...)

- interne Beratung der Projektleiter der Filialen, die Software insbesondere zur Verwaltung des Einkaufs aber auch des Vertriebs installieren wollten - deren Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung des Projekts - benutzerfertige Bereitstellung der Software für eine sofortige Autonomie der Benutzer.

Ich wurde eingestellt für den Einkauf von chemischen Rohstoffen, habe jedoch eine Einkaufsverwaltungssoftware eingeführt, die bereits im Firmensitz in Basel im Einsatz und von der REMBOLD+HOLZER GmbH entwickelt worden war. - Bedarfsanalyse; Suche nach geeigneter Software - Interner Projektverkauf an die Geschäftsleitung (1,2 Millionen FRF) - Koordination der zukünftigen Anlage - Benutzerschulung - Schnittstelle zwischen den Benutzern, Informatiker und dem Software-Hersteller - interne Kommunikation

Wissenschaftliche Arbeit über "Die Informatisierung der Einkaufsabteilung der PRODUITS et LABORATOIRES SANDOZ in F-Rueil-Malmaison", gehalten auf Französisch und Deutsch. Einstimmige Beurteilung des Prüfungsausschusses: sehr gut.