Claudia Marcela Villa Barrero

Realizar el entendimiento de las actividades del área de IT y evaluar el control en cada una de ellas para recomendar diferentes mejoras que permitan estar al nivel del mercado. Conocer la actividad comercial y administrativa e identificar en los procesos de negocio donde hay debilidades como se éficientarían los procesos para garantizar una operación eficiente y de servicio al cliente. Participar en los comités de sistemas, técnicos y de auditoría que aprueben las mejores adquisiciones, estrategias xra IT

Realizar el proceso de entendimiento y evaluación de controles generales IT y controles automáticos de los procesos de negocio más representativos para los estados financieros (en especial ingresos por venta), generar las pruebas para validar los controles identificados, revisar y monitorear a los asistentes asignados para el Cliente (más de 30 Clientes por año) y finalmente presentar y a la Dirección Financiera y discutir los puntos con la dirección de Sistemas del Cliente.

Administrar los servicios del área de sistemas de la dependencia de Outsourcing (línea de servicios de consultoría) en cuanto a seguridad de las aplicaciones, cambios sobre estas, backups, plan de contingencia, conectividad de los usuarios. También realizar acercamientos con el cliente para conocer la magnitud del servicio a prestar y plasmarlo en la oferta. Finalmente monitorear los asistentes a mi cargo para garantizar la entrega del servicio al usuario interno y externo.

Especialización en Gerencia de Sistemas

Especialización en e-Commerce : Es una especialización que tiene las asignaturas de un MBA pero a corto plazo. Es el 30% del MBA que dicta los Andes.

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