Claudia Baumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Baumann
• Projektleitung Test, Learn & Optimize 1to1 Kampagnen • CVM (Customer Value Marketing) Ownership für die Skalierung von Online Target Banners
• Verantwortlich für das BNE (Best Next Experience) Programm und die Strategie • CVM (Customer Value Marketing) Ownership für die Skalierung von Online Target Banners • Performance Monitoring Channels & Offers, Ableiten von erforderlichen Massnahmen zur Steigerung der Performance • Verantwortlich für die Aktualität des BNE Offersets (Neue Offers, Lifecycle, Promotionen)
Verantwortlich für die Kommunikation der AGB-Anpassung an Gesamt-Privatkundenbestand • Verantwortlich für das Erreichen von konkreten 1to1 Zielen für Self- und Paid Services • Business Ownership bei CDM (Customer Development Management) für ZAL (Zentrale Angebotslogik) • Verantwortlich für Improve bei CMK (Customer Marketing). Sicherstellung, dass CMK den gewünschten Improve-Beitrag leistet. • Churn Prevention: Entwicklung von konkreten Massnahmen zur Unterstützung von Churn Prevention bei RSM (Hotline)
Gesamtverantwortung für produktübergreifendes Churn Management
- 5 years and 2 months, Feb 2007 - Mar 2012
Marketing Manager Jugendsegment
Swisscom (Schweiz) AG
- 7 months, Jul 2006 - Jan 2007
Segment Manager Privatkunden
Swisscom Mobile AG
- 1 year and 6 months, Jan 2005 - Jun 2006
Marketing Assistant Residential & Small Business
Swisscom Mobile AG
- 2 years, Jan 2003 - Dec 2004
Management Support Residential & Small Business
Swisscom Mobile AG
- 3 years and 1 month, Dec 1999 - Dec 2002
Assistentin Marketing & Produktmanagement
Swisscom Mobile AG
Ausbildung von Claudia Baumann
- 1 year, Apr 2005 - Mar 2006
Wirtschaft
Verband Schweiz. Kaderschulen VSK
- 9 months, Mar 2004 - Nov 2004
Marketing
SMI
Sprachen
German
English
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