Claudia Egger

Operativer Einkauf von elektronischen Bauteilen Bearbeitung von Kundenanfragen Preis- und Vertragsverhandlungen Lieferantenmanagement Reklamationsabwicklung und -verwaltung Pflege von Kunden-, Quote- und Projektdatenbanken Just-in-Time Bestellungen und Lieferterminverfolgung Unterstützung des Vertriebsaussendienstes in Serviceanfragen

Einholung von Angeboten Auftragsüberwachung und Terminüberwachung Rechnungskontrolle und Fakturierung

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Business English I

Proaktives Verkaufen, primär über Telefon - Erstellung, Ausarbeitung und Verfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den Field Sales Engineers (FSE) - Einholen von Preisen und Lieferzeiten bei Herstellern - Pflege der entsprechenden Kontakte bei Herstellern und dem Einkauf - Erfassung und Verfolgung von Aufträgen, Prüfen der Kundenbonität - Überwachung der Retouren und Gutschriften - Pflege der Kundenstammdaten - Projektarbeit und Registrierung

- Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie das Generieren von Angeboten und Aufträgen - täglicher Kunden und Lieferantenkontakt (per Mail, über das Telefon sowie durch Besuche)

- Führen von Verkaufsgesprächen per Telefon - Ausarbeiten und Nachfassen von schriftlichen und telefonischen Angeboten - Führen von Informationsgesprächen mit dem Marketing Bereich zwecks Angebotserstellung - Kontaktpflege bei Focus Kunden - Erstellen von Kundenanalysen

- Proaktives Verkaufen, primär über Telefon - Erstellung, Ausarbeitung und Verfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern - Preisfindung; Quoting - Pflege der entsprechenden Kontakte bei Herstellern und dem Einkauf - Erfassung und Verfolgung von Aufträgen, Prüfen der Kundenbonität - Proaktives Backlogmanagement (Überwachung Bestellungen, Liefertermine, Preisänderungen) - Umsetzung von Logistik und Rahmenvereinbarungen - Bearbeitung von Kundenreklamationen

- allgemeine Vertriebstätigkeiten

- Bestelleingabe und Verifikation - Änderungen und Kontrolle der Telemarketing Aufträge - telefonische Auftragsannahme - Telefonvermittlung - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Erstellung von Angeboten - Bearbeitung der eingehenden Post - UPS Nachforschungen

In der Dienststelle Fernsprechentstörung Datenersteingabe in das Rechnersystem Stöbets (Störungsbeseitigung im Telekom Service). Karteikarten inhaltlich erkannt, ausgewertet und in die entsprechenden Masken des Systems umgesetzt

Bearbeitung von Mengen- und Konditionsreklamationen - Korrektur der fehlerhaften Aufträge - Stornierung und Neuerstellung von falsch fakturierten Rechnungen - Prüfung, Berichtigung und Freigabe von Lagergutschriften - Prüfung der mit Kunden vereinbarten Konditionen - Erledigung der entsprechenden Kundenkorres- pondenz

- Bearbeitung der Reklamationen für Standardaufträge - Klärung der Rücklieferung - Ersatzlieferungen über Eingabe in die EDV - Annahme von Transportschäden - Maßnahmen zur Eindämmung (Prüfung der Lagerbestände) - Meldung der erledigten Reklamationen an die Qualitätssicherung

Berufsausbildung zur Bürokauffrau