Dipl.-Ing. Claudia Haag
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Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Haag
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020
Head of Quality Systems & Validation
Roche Diagnostics GmbH
- 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2020
Quality Manager EMEA LATAM
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
• Verantwortlich für das Complaint Handling innerhalb der Diabetes Care EMEA LATAM Organisation insbesondere für Bearbeitung und Freigabe von Potential Critical Incidents. • Fachliche Anweisung von Teammitgliedern aus International Call Center und First Level Investigation Unit bei technischen Fragestellungen. • statistische Auswertung und Erstellung von Trending Reports.
- 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2009 - Jan. 2015
Senior Scientist
Roche Diagnostics GmbH
• Vollumfassende, zeitgerechte und kompetente Bearbeitung von Kundenreklamationen mit vielseitiger Problematik innerhalb der Produktlinie „ClinChem“ unter Beachtung der Anforderungen der Vertriebsorganisationen, Regulierungsbehörden sowie gemäß dem ISO Qualitätssystems. • Effiziente Durchführung experimenteller Untersuchungen und Ursachenanalysen von Reklamationen sowie von identifizierten Produktproblemen, einschließlich technisch komplexer (nicht-Routine) Fälle.
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2009
Development Engineer
Roche Diagnostics Ltd.
Ausbildung von Claudia Haag
- 4 Jahre, Feb. 2000 - Jan. 2004
Biotechnologie
Fachhochschule Mannheim - Hochschule für Technik und Gestaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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