Dipl.-Ing. Claudia Haag
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Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Haag
- Current 6 years, since Jun 2020
Head of Quality Systems & Validation
Roche Diagnostics GmbH
- 5 years and 4 months, Feb 2015 - May 2020
Quality Manager EMEA LATAM
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
• Verantwortlich für das Complaint Handling innerhalb der Diabetes Care EMEA LATAM Organisation insbesondere für Bearbeitung und Freigabe von Potential Critical Incidents. • Fachliche Anweisung von Teammitgliedern aus International Call Center und First Level Investigation Unit bei technischen Fragestellungen. • statistische Auswertung und Erstellung von Trending Reports.
- 5 years and 4 months, Oct 2009 - Jan 2015
Senior Scientist
Roche Diagnostics GmbH
• Vollumfassende, zeitgerechte und kompetente Bearbeitung von Kundenreklamationen mit vielseitiger Problematik innerhalb der Produktlinie „ClinChem“ unter Beachtung der Anforderungen der Vertriebsorganisationen, Regulierungsbehörden sowie gemäß dem ISO Qualitätssystems. • Effiziente Durchführung experimenteller Untersuchungen und Ursachenanalysen von Reklamationen sowie von identifizierten Produktproblemen, einschließlich technisch komplexer (nicht-Routine) Fälle.
- 1 year and 7 months, Mar 2008 - Sep 2009
Development Engineer
Roche Diagnostics Ltd.
Ausbildung von Claudia Haag
- 4 years, Feb 2000 - Jan 2004
Biotechnologie
Fachhochschule Mannheim - Hochschule für Technik und Gestaltung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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