Claudia Knopf

Angestellt, Spezialistin Beschwerdemanagement, Wiesbadener Volksbank eG
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungsverantwortung
Positive Ausstrahlung
Ehrgeiz
Einfühlungsvermögen
Mitarbeiterentwicklung
umfangreiches Fachwissen
Mitarbeit in Projekten
Personalverantwortung
lösungsorientiert
Filialleitung
Erfahrung
Projektmanagement
hochmotiviert
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Knopf

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Spezialistin Beschwerdemanagement

    Wiesbadener Volksbank eG
  • Current 10 years and 8 months, since Oct 2015

    Filialleiterin Beratungszentrum

    Wiesbadener Volksbank eG

    erfolgreiche Steuerung der Filiale im Kredit-, Wertpapier- sowie Vermittlungsgeschäft Integration neuer Mitarbeiter und zielgerichtete Personalentwicklung Umsetzung neuer Beratungskonzepte Begleitung des Komplettumbaus der Filiale mit neuer, moderner Konzeption Projektmanagement zur Intensivierung der Kundenkontakte und zur Optimierung von Kreditprozessen

  • 16 years and 4 months, Jun 1999 - Sep 2015

    Stellvertretende Filialleiterin

    Wiesbadener Volksbank eG

    Akquisition neuer Kunden im Kreditgeschäft Beratung vermögender Privatkunden im Wertpapier- und Vermittlungsgeschäft Spezialisierung als Berater für private Baufinanzierungen Weiterbildung in Führungsaufgaben zur Personalentwicklung und Teambildung

  • 8 years and 1 month, May 1991 - May 1999

    Kundenberaterin

    Wiesbadener Volksbank eG
  • 1 year and 5 months, Dec 1989 - Apr 1991

    Servicegruppen Springerin

    Wiesbadener Volksbank eG

    Vertretung von Serviceberatern und Kundenberatern bei deren Abwesenheit wie Urlaub oder Krankheit

  • 10 months, Feb 1989 - Nov 1989

    Serviceberaterin

    Wiesbadener Volksbank eG
  • 2 years and 6 months, Aug 1986 - Jan 1989

    Azubi

    WKG Bank

    Abschluss: bestandene Prüfung zur Bankkauffrau

Ausbildung von Claudia Knopf

  • 2 years and 11 months, Aug 1983 - Jun 1986

    Oberstufengymnasium am Moltkering Wiesbaden

    Leistungsfächer: Deutsch und Chemie weitere Prüfungsfächer: Mathematik und Geschichte

Sprachen

  • German

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