Claudia Roggendorf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Roggendorf
- 4 Monate, Okt. 2024 - Jan. 2025
Experte Remarketing
Toyota Kreditbank GmbH
- 12 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2024
Sachbearbeiterin Kundenbetreuung Major Daily Rental
Ford Bank GmbH Köln
+ Transformation und Projektarbeit in Rumänien + Digitalisierung der Kundenbetreuung + Abrechnung, Administration und Betreuung der Kund*innen + Überwachung externer Provider + Eingabe und Verwaltung von Leasingverträgen + Verbuchung und Versand der Monatsrechnungen + Beschwerdemanagement und Kontrolle der Zahlungseingänge inkl. Mahnverfahren + Enge Zusammenarbeit mit der IT und der Buchhaltung zur Umstellung vorhandener Flottenprogramme auf neue Anforderungen
- 9 Jahre und 6 Monate, Mai 2002 - Okt. 2011
Sachbearbeiterin Major Daily Rental & Direct Sales
Ford Bank Niederlassung der FCE Bank plc, Köln
+ Koordination der Entwicklung und Einführung des DEKRA DSN-Logistikkonzepts + Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen der Ford Bank, Fleet Kund*innen und externen Providern + Eingabe und Verwaltung von Leasingverträgen (Fahrzeugrechnung, Fahrerdaten, Raten, Laufzeit etc.) in das Fuhrparksystem + Umsetzung der Restrukturierung für die Fleet Management Kund*innen im Rahmen der One Ford/One Label Strategie
- 3 Jahre, Mai 1999 - Apr. 2002
Sachbearbeiterin Versicherung und Schadenmanagement
Ford Bank Niederlassung der FCE Bank plc, Köln
+ Implementierung einer Stückprämie sowie Monitoring der Datenschnittstellen für Fleet Management System Kund*innen + Schadenmanagement
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 1994 - Apr. 1999
Leasingsachbearbeiterin
Ford Bank Niederlassung der FCE Bank plc, Köln
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 1993 - Sep. 1994
Kaufmännische Assistentin
Ford Bank AG, Köln
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 1988 - Apr. 1993
Bürokraft
Ford-Werke AG, Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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