Claudia Rüger

Angestellt, IT-Supporterin/Systemadministratorin, Stadt Stuttgart
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

iPad/iPhone über MDM (Airwatch / Mobile Iron)
Softwareverteilung Baramundi / DSM
Office 2013/2016/365
Ticketsystem OTRS und Jira
Telefonanlage Siemens HiPath 4000 Version 6
Telefonanlage Cisco Unified Communication (VoIP)
TYPO3 CMS
SAP ERP
SFirm / BK01
ITIL-Kenntnisse
Windows Server 2008/2012
Exchange Server 2013 Administration
Wissensdatenbank Confluence
Win7 / Win10
Citrix XenDesktop
Lotus Notes 5/6 / Outlook 2013/2016/365
Microsoft Active Directory

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Rüger

  • Current 7 years and 3 months, since Mar 2019

    IT-Supporterin/Systemadministratorin

    Stadt Stuttgart

  • 1 year and 8 months, Jul 2017 - Feb 2019

    IT-Supporterin/Systemadministratorin

    GWG Gruppe Stuttgart

    - 1st- und 2nd-Level Support - Installation von Hard- und Software - SAP Useradministration, Rechnungsfreigabe - Erstellung, Planung und Durchführung von IT-Arbeitsplatz-Umzügen - Betreuung der Cisco-Telefonanlage (VoIP) inkl. der Weiterentwicklung von Nutzungsmöglichkeiten - Mitarbeiter bei der Erstellung von Konzepten sowie in Hard- und Softwareprojekten

  • 5 years and 9 months, Oct 2011 - Jun 2017

    IT-Supporterin/Systemadministratorin

    Süddeutsche Wohnen GmbH Stuttgart (ehem. LBBW Immobilien GmbH Stuttgart)

    - 1st- und 2nd-Level Support - Hard- und Softwareverwaltung - Erstellung von Dokumentationen und IT-Anleitungen sowie Unterlagen für Mitarbeiter - SAP Useradministration, Rechnungsfreigabe - Mitarbeit bei der Einführung der Hausmeisterzeiterfassung Immologis/Easysquare - Erstellung, Planung und Durchführung von IT-Arbeitsplatz-Umzügen - Administration der Telefonanlage, Xpressionsserver und Callcenter Modul - Implementierung der Betriebsratssoftware Endorse

  • 3 years and 7 months, Mar 2008 - Sep 2011

    IT-Supporterin/Systemadministratorin

    LBBW Immobilien GmbH Stuttgart

    - Betreuung aller Userendgeräte - Verwaltung der Benutzer und Berechtigungen im Netzwerk - 1st- und 2nd-Level Support - Hard- und Softwareverwaltung - Lagerhaltung und Inventarisierung - Erstellung von Dokumentationen und IT-Anleitungen sowie Unterlagen für Mitarbeiter - SAP Useradministration, Rechnungsfreigabe - Mitarbeit bei der Einführung der iPads und iPhones für Hausmeister und Techniker - Erstellung, Planung und Durchführung von IT-Arbeitsplatz-Umzügen

  • 5 years and 10 months, May 2002 - Feb 2008

    IT-Supporterin/Systemadministratorin

    Syspilot Service GmbH Böblingen

    - Zuständig für Bestellungen sowie Inventarpflege der Hard- und Software (Koordination der Hardwaredefekte) - IT-Anwendersupport - Zugriffsberechtigungen für Benutzer (Active Directory, Exchange) - Erstellen von Dokumentationen, IT-Anleitungen und Schulungsunterlagen für Mitarbeiter - Schnittstellenbetreuung zwischen den Fachabteilungen und externen Partnern

  • 10 months, Jul 2001 - Apr 2002

    IT-Supporterin

    KPMG AG Stuttgart

    - Benutzerhelpdesk, Bestandsverwaltung - Installation und Konfiguration der Client-Hard- und Software - Beantragung von Netzwerkkennungen und SecureID-Karten für alle neuen Mitarbeiter - Bestellungen von Handy und Zubehör - Reparaturbearbeitung, 1st- und 2nd-Level Support

  • 4 years and 11 months, Aug 1996 - Jun 2001

    Bürokauffrau/Teamassistentin

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Sindelfingen

    - Unterstützung verschiedener Projekttätigkeiten als Teamassistentin - Mitarbeit im IT-Bereich, Support sowie Benutzerbetreuung

Ausbildung von Claudia Rüger

  • 2 years and 10 months, Sep 1992 - Jun 1995

    Bürokauffrau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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