
Claudia Söffler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Söffler
mit telefonischem und schriftlichen Kundensupport
Betreiben, Überwachen und Entstören von Anwendungen, Systemen und Diensten; Analyse; Steuerung und Fehlerkorrektur; Dokumentation; Arbeiten im Software Release-, Projekt-, Change- und Incident-Management; administrative Arbeiten; User Support;
- 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2017Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
IT Systemadministratorin
Betreiben, Überwachen und Entstören von Anwendungen, Systemen und Diensten; Analyse; Steuerung und Fehlerkorrektur; Dokumentation; Arbeiten im Software Release-, Projekt-, Change- und Incident-Management; administrative Arbeiten; User Support;
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2010 - März 2013
Anwendungsbetreuung - Citrix XenApp Umgebungen
T-Systems International GmbH
Betreiben, Überwachen und Entstören von Anwendungen, Systemen und Diensten; Analyse; Steuerung und Fehlerkorrektur; Dokumentation; Arbeiten im Software Release-, Projekt-, Change- und Incident-Management; administrative Arbeiten; User Support; Sales, Service & Delivery: Level 2 ICT Application Management Hinweis: Erfahrungsstufen Level 1 (Junior) bis Level 5 (Senior Executive)
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Abwicklung der betrieblichen Kommunikation und Korrespondenz; Vorbereitung, Planung und Nachbereitung von Besprechungen und Tagungen; Umgang mit komplexen IV-Systemen. Terminplanung und Überwachung; Geschäftsreisen organisieren; Kosten- und Mengenentwicklung erfassen, dokumentieren und managementgerecht aufbereiten; Tätigkeiten in der Personalverwaltung; Beauftragung und Abnahme von Bestellungen; Überprüfung der Arbeitszeitnachweise auf Einhaltung des Arbeitsschutzgesetzes; Projektmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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