Claudia Tondock
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Tondock
- Bis heute 15 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2010
Dozentin
Ländliche Erwachsenenbildung in Niedersachsen e. V. (LEB)
Dozententätigkeit (Office- Anwendungen, Bewerbungstraining, MOS- Prüfungsabnahme)
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2010
Dozentin
Selbstständig
Schulungen Office, Bewerbungstraining, MOS- Prüfungen, Marketing und Werbung
- 2005 - 2008
Product Specialist
SITEL
Betreuung von ca. 40 Customer Service Professionals, verantwortlich für Erreichung maximaler Produktivität und Qualität sowie Erfüllung der vorgegebenen Kennziffern, Erarbeitung von Mitarbeiterentwicklungskonzepten, Planung und Durchführung von Quality Monitorings, Sicherstellung der vom Klienten geforderten Qualitätskriterien, Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse, Erstellen von Reports, Trainingsplanung und -durchführung, Telefonkonferenzen und Meetings mit Klienten
- 2000 - 2005
Dozentin- IT
IHK BIZ
Dozentin IT- Bereich; Ausbildung von Azubis, Erwachsenenkurse, Existenzgründerseminare, Umschulungen im IT- Bereich
- 1999 - 2000
Dozentin IT
BWSA Halle
Unterricht im IT- Bereich Office- Anwendungen, Photoshop, HTML, Hard- und Software, KKH
- 1998 - 1999
Dozentin IT- Bereich
IHK BIZ
Dozentin IT- Bereich bei verschiedenen Bildungsträgern Ausbildung Azubis, Erwachsenenkurse, Existenzgründerseminare
- 1975 - 1997
EDV Administrator
ASUG Getriebewerk Dessau
EDV Betreuung, PPS System, Softwareanpassungen, Hardwarebetreung(PC), Reports erstellen, Schulungen Mitarbeiter
Ausbildung von Claudia Tondock
- 1979 - 1984
Informatik
Fachhochschule Görlitz
Programmierung, Softwareanpassung
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Russisch
-
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