Claudia Walters
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Walters
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2023
Communications Officer (Elternzeitvertretung)
Franconian International School
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2022
Head of Marketing and Communication
Mazda Southern Africa
Ganzheitliche Verantwortung für Marketingstrategie (Produkt, Preis, Kommunikation und PR) Neuausrichtung der Marke Mazda im südlichen Afrika und Professionalisierung der Markenkommunikation (Markenidentität, Markenversprechen) Marktanalyse, Analyse von Produktpotenzialen und Kundenbedürfnissen Optimierung des digital Auftritts der Marke, erhöhte Transparenz digitaler Massnahmen und Einführung neuer Tools zur Steuerung der Optimierung
- 1 Jahr, Feb. 2018 - Jan. 2019
Senior Manager Direct Marketing
Tyme Bank
Entwicklung der Strategie für das Direktmarketing (Akquise) Definition und Einführung der Geschäftsprozesse, Datenanforderungen und Regeln des Marketing Automation Systems Enge Zusammenarbeit mit allen Vertriebskanälen (Internet Banking, SmartApp, Kiosk) zur Entwicklung eines integrierten Kundenprozesses
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2016 - Jan. 2018
Freiberufliche Tätigkeit
Freiberuflich
Marketingberatungsdienstleistungen Verbesserung der Markenpräsenz, Marketing und Markteinführungsstrategien Content Marketing
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2016
Abteilungsleiterin Marketingkommunikation
Mercedes-Benz Südafrika
Hauptverantwortung für die jährliche Kommunikationsplanung und –umsetzung (Mercedes-Benz und smart) Entwicklung und Implementierung von Kommunikationsstrategien für Produkteinführungen und taktische Maßnahmen Optimierung des Markenauftritts in allen Kommunikationsmaßnahmen Umgestaltung der Kommunikation von primär traditionellen Maßnahmen hin zu hauptsächlich digitaler Kommunikation und Content Verjüngung der Marke Professionalisierung des Händlermarketings
- 1 Jahr, Juni 2010 - Mai 2011
Abteilungsleiterin Händlersysteme
Mercedes-Benz Südafrika
Variables Margen- und Bonussystem für Händler Jährliche Vorbereitung und Koordination der Unterzeichnung aller Ergänzungen und Änderungen der Händlerverträge Steuerung des Händler Management Systems
- 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2010
Abteilungsleiterin CRM und Datenbank, Co-Leitung Call Centre
Mercedes-Benz Südafrika
Entwicklung des CRM Geschäftsmodelles, CRM Prozesse, und Konzepte wie zum Beispiel LifeCycle Management, Lead Management, KPIs Verwaltung der Datenbank und Optimierung der Datennutzung in den Kommunikationsmaßnahmen Regionalverantwortung CRM Projektmanagement für die Fußballweltmeisterschaft 2010 in Südafrika
- 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2000 - Sep. 2004
Projektleiterin CRM
DaimerChrysler Südafrika
Projektmanagement für die Entwicklung und den Rollout eines CRM Projektes
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2000
Projektmitarbeiterin
Daimler-Benz Stuttgart
Unterstützung der CRM Projekteinführung in verschiedenen Ländern (Spanien, Frankreich und Portugal) und Vor-Ort Beratung der Märkte
Ausbildung von Claudia Walters
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1991 - Okt. 1996
Betriebswirtschaftslehre
Universität Leipzig
Marketing, Unternehmensführung, Handelsbetriebslehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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