Claudia Wissemann

Bis 2019, Kaufmännische Mitarbeiterin im technischen Support, Systemair GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Backoffice
Büroorganisation
Reklamationsbearbeitung
Kundenverwaltung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Wissemann

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019

    Sachbearbeitung Auftragsabwicklung

    Oilgear Towler GmbH

    - Bearbeiten eingehender Aufträge aus dem In- und Ausland auf Deutsch und Englisch inkl. Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung - Einkauf / Lagerbestellungen - Abwickeln von Reparaturen inkl. Bestellen der Ersatzteile nach Vorgabe - Versandplanung und -organisation Speditionen bzw. Paketdienstleister - Betreuen von Lagerbeständen, teilweise inkl. Konfektionieren der Verkaufsverpackung - Erstellen von Statistiken, Intrastat-Meldungen, Export / Zoll - Zuarbeit/Vertretung für div. Unternehmensbereiche

  • 9 Monate, Juli 2018 - März 2019

    Kaufmännische Mitarbeiterin im technischen Support

    Systemair GmbH

    Bearbeiten von Retouren, Transportschäden und Fehllieferungen Klärung mit Reparaturabteilung, Warenannahme und Versand Buchung von Warenbewegungen im ERP-System Erstellen von Gutschriften und Kommunikation mit den Kunden

  • 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2018

    Sachbearbeiterin Customer Service/Administration

    NIHON KOHDEN EUROPE GmbH

    Bearbeiten von Kundenbestellungen und -reklamationen Steuerung von Fertigungsaufträgen Überwachen von Lieferungen und Lieferfristen Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Vertrieb, Produktion, Produktmarketing und Einkauf

  • 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2017

    Kaufmännische Mitarbeiterin im Ordermanagement

    ManpowerGroup Deutschland (Einsatz bei: Systemair GmbH)

    Bearbeiten von Ersatzteilbestellungen Erstellen von Angeboten, Rechnungen und Gutschriften Verfolgen der Auftragsstati und Lieferzeiten Stammdatenpflege und Kundenanlage

  • 11 Jahre und 11 Monate, Feb. 2003 - Dez. 2014

    Customer Service Managerin

    Vodafone D2 GmbH (vormals Arcor AG & Co. KG)

    Eigenständige Betreuung von Geschäftskunden in allen kaufmännischen Belangen betreffend Festnetztelefonie, Datenleitungen und Mobilfunk in Deutsch und Englisch Auftrags-, Reklamations-, Vertrags- und Forderungsmanagement Auswertung kundenrelevanter Daten zur Qualitäts- und Umsatzsicherung

  • 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2000

    Mitarbeiterin Rechnungswesen

    Saab Deutschland GmbH

    Verbuchen der Banken Forderungsmanagement Prüfen von Offenen Posten Erstellen aller manuellen Rechnungen an die Vertragshändler

  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 1997 - Jan. 2000

    Mitarbeiterin Personal- und Rechnungswesen

    Saab Deutschland GmbH

    Aushilfstätigkeit während des Studiums; hauptsächlich Personal- und Rechnungswesen Zeitweise auch eingesetzt in: Kreditorenbuchhaltung, Poststelle, Einkauf, Geschäftsführungssekretariat, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit. Hauptaufgaben im Personal- und Rechnungswesen: Buchen der Banken, offenen Posten und Sachkontenbuchungen, Mithilfe Eingangsrechnungseinbuchungen und Zahlungsläufe; Gebrauchtwagenfinanzierungen, Ablage und Verwaltung der Abwesenheiten (Urlaub und Krankheitsmeldungen)

Ausbildung von Claudia Wissemann

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2003

    Bei: Arcor AG & Co. KG

    Ausbildung zur Industriekauffrau (IHK-Abschluss)

  • Rechtswissenschaften

    Johann-Wolfgang-Goethe-Universität

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Finnisch

    Grundlagen

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