Claudio Lutiger

Mangen und Führen von internen und externen Projekten und Teilprojekten. Initiieren von Prozessoptimierungen in enger Abstimmung mit dem Prozessverantwortlichen. Anforderungserhebung und Definition von neuen Geschäftsprozessen mit Einbezug der Prozessverantwortlichen. Transformation der Anforderungen auf Basis der Geschäftsprozesse in die IT-Systemanforderungen, in Form eines Konzeptes Hauptfokus und Verantwortung im SAP-Umfeld, für das CS-Modul (Customer Service)

Verantwortlich von Projekten und Teilprojekten im SAP-Umfeld (SD, LE, VC) Definieren und Implementieren von neuen Prozessabläufen, sowie Prozessoptimierungen Kompetente Beratung der Fachbereiche und effizienter Toolnutzung Analysieren von Kundenanforderungen und Erstellen von Fachkonzepten Leiten von Schulungen und Erstellen von Schulungsunterlagen Unterstützung bei der Integration der Geschäftsprozesse in die IT Systeme

Projektierung und Realisierung von Kundenaufträgen Erstellen von Konstruktionslösungen Terminliche Planung und Koordination der Projekte Einsätze an Messen (Giardina; Bau und Modernisieren) inklusive Betreuung und Beratung der Besucher Telefonische Verkaufsunterstützung Führen von Workshops für interne/externe Kunden Ab November 2011 Stellvertreter der Abteilung Verkauf Innendienst Schweiz Verantwortung und Kompetenzen gegenüber dem VKI-Team Einarbeiten und Begleiten von neuen Mitarbeiter

Beraten und Verkaufen von Haushaltsartikel, Werkzeugen und Maschinen Fachpartner von Kaba Erstellen von Schliessplänen, Schliessanlagen offerieren und montieren

Bewachen des Apostolischen Palastes, der Residenz des Heiligen Vaters Kontrolle der Eingänge in den Vatikanstadts Leisten von Ordnungs- und Ehrendienst Militärische Ehrenformation des Papstes bei Besuchen von Staatsoberhäuptern, Botschaftern, Ministern und anderen Persönlichkeiten

Berufslehre zum Polymechaniker