Claudio Mix
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudio Mix
- 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2018
Corporate Sales Manager SME Baden Württemberg
Egencia GmbH
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2018
Internal Sales - B2B
Novexx Solutions GmbH - Nachfolgerin der Avery Dennison Deutschland GmbH
Betreuung von verschiedenen Salesgebiete Neukundenaquise Betreuung von Bestandskunden Erstellen von Angeboten Nachfassen der erstellten Angebote Weiterleitung von eingetroffenen Bestellungen Preisverhandlung mit Kunden Aktives Verkaufen am Telefon Bindeglied zwischen Salesman und Kunden Erreichung der Salesziele in meinem Gebiet
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2012
Customer Care / Kundenbetreuung - B2C
Europ Assistance Versicherungs-AG
Betreuung von ca. 250tsd Mitgliedern Beurteilung und Abwägung von unterschiedlichen Möglichkeiten der Hilfeleistungen und anschließende Vergleichskalkulation für Einzelleistung vor Festlegung der Leistungszusage Prüfung und Bewertung Hilfsmöglichkeiten im In- und Ausland unter Berücksichtigung von länderspezifischen Anforderungen Fallbezogene und wirtschaftliche Entscheidung über die einzuleitenden Maßnahmen Organisation und Beauftragung der bewilligten Leistungen
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2010
Customer Care Specialist - B2B
Arval Deutschland GmbH
Bedienung der Fahrer Hotline Beratung und Hilfestellung für Kunden , Fahrer Schadenaufnahme mittels überwiegend tel Abfrage aller für die Schadenabwicklung relevanten Daten und Eingabe in das EDV-System, SAP Ermittlung, Beurteilung und Entscheidung, welches Risiko (Haftplicht- oder Teil- bzw. Vollkasko) vorliegt Organisation der jeweils erforderlichen Dienstleistung Prüfung von Werkstattanfragen und ggf. Erteilung von Freigaben Schadensteuerung Eingabe und Mitarbeit bei Beschwerden
- 10 Monate, Nov. 2008 - Aug. 2009
Customer Care / Kundenbetreuung - B2C
ADAC e.V. ASG/SNK
Beurteilung und Abwägung von unterschiedlichen Möglichkeiten der Hilfeleistungen und anschließende Vergleichskalkulation für Einzelleistung vor Festlegung der Leistungszusage Prüfung und Bewertung Hilfsmöglichkeiten im In- und Ausland unter Berücksichtigung von länderspezifischen Anforderungen Fallbezogene und wirtschaftliche Entscheidung über die einzuleitenden Maßnahmen Organisation und Beauftragung der bewilligten Leistungen Customer Care für Premium Hersteller
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2003 - Dez. 2008
Finanzkaufmann / Kundenbetreuer - Außendienst B2C
Wirtschaftskanzlei
Selbständiger Finanzkaufmann Umsatz ca. 3,5 Mio. € p.a Aufgaben: Betreuung der Bestandskunden - Vorbereitung und Durchführung der bedarfsorientierten Verkaufsgespräche - selbständiges Buchen und Durchführung von Kundengesprächen, sowie die anschließende Bedarfsanalyse des Gespräches - Erstellung von Schulungsunterlagen und die Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen von Kollegen
Ausbildung von Claudio Mix
- 9 Monate, Juni 2015 - Feb. 2016
Produktionsmanagement
Institut für Marketing und Management -Partner der Hochschule München
- 8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2015
IHK Akademie München
Sales Management; Accountmanagement
- 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1999
Textil und Hardware
Lehre Groß- und Aussenhandelskfm
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Portugiesisch
Muttersprache
Italienisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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