Cordula Reich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cordula Reich
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Datenbankadministrator
MuenchenerHyp
- 8 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2017
Principal Support Engineer Customer Services
Oracle Deutschland B.V. & Co.KG, 80992 München
Advanced Resolution Engineer; Lösen von komplexen und hoch eskalierten Service Requests internationaler Kunden sowie Top Accounts; Second Level Support für Teamkollegen; Internationaler Ansprechpartner im Bereich Scheduler/Jobs (Oracle Versionen 8-11g); Konzeption und Durchführung von internen webbasierten Seminaren ; Coaching und Training von internationalen Kollegen; Bildung von „Learning Through Teaching“ Gruppen; Erstellen und Pflege englischer Fachartikel für die Oracle Knowledge Datenbank
- 11 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2009
Senior Systemberaterin Customer Support Services
Oracle Deutschland B.V. & Co.KG, 80992 München
Technischer Ansprechpartner für Kunden und Partner zur Beantwortung von Fragen und Lösen von Problemen im DBA Bereich; Second Level Unterstützung; Durchführung von Support Services Dienstleistungen beim Kunden vor Ort; Ansprechpartner im Bereich Replikation; Durchführung von Workshops und Präsentationen; Erstellung und Bearbeitung technischer Artikel
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1993 - Sep. 1997
Systemberaterin Customer Support Services
Oracle Deutschland B.V. & Co.KG, 80992 München
Unter anderem: USA – Aufenthalt: Okt 1996 – Dez 1996 Tätigkeit im Oracle Center of Expertise, Redwood Shores, USA
Ausbildung von Cordula Reich
- 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 1986 - Mai 1993
Informatik
TU München
Nebenfach Medizin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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