Cornelia Hugentobler

Angestellt, Leiterin Kundenservice, ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG
Winterthur, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenorientierung
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Empathie
Freundlichkeit
Offenheit
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Hands-on-Mentalität
Kundenbetreuung
Kundenservice
Personalmanagement
Prozessoptimierung
Changemanagement
Personalführung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Cornelia Hugentobler

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Leiterin Kundenservice

    ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG

  • 7 months, Jun 2023 - Dec 2023

    Leiterin Servicecenter

    ÖKK

  • 12 years and 8 months, Oct 2010 - May 2023

    Leiterin Kündigungs- & Retentionmanagement

    Helsana Versicherungen AG

  • 1 year and 8 months, Feb 2009 - Sep 2010

    Leiterin Kundendienst Privatkunden Support

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 years, Jan 2007 - Dec 2008

    Leiterin Backoffice Kundendienst Zürich

    Helsana Versicherungen AG

  • 3 years, Jan 2004 - Dec 2006

    Abteilungsleiterin Betreibungsdienst Firmenkunden

    Helsana Versicherungen AG

  • 2 years and 7 months, Jun 2001 - Dec 2003

    Sachbearbeiterin In-/Exkasso

    Helsana Versicherungen AG

  • 10 months, Aug 2000 - May 2001

    Sachbearbeiterin Telefonmarketing und Reklamationswesen

    AMAG Automobil- und Motoren AG

  • 3 years, Aug 1997 - Jul 2000

    kaufmännische Lehre

    AMAG Automobil- und Motoren AG

Ausbildung von Cornelia Hugentobler

  • 6 months, Apr 2020 - Sep 2020

    CAS Kalaidos FH in Business Coaching

    Kalaidos Fachhochschule

  • 3 years and 5 months, Apr 2019 - Aug 2022

    EMBA, Executive Master of Business Administration Kalaidos FH

    Kalaidos Fachhochschule

  • 6 months, Apr 2019 - Sep 2019

    CAS Kalaidos FH in Change Management

    Kalaidos Fachhochschule

  • 10 months, Oct 2017 - Jul 2018

    CAS IAP in Advanced Leadership Helsana

    ZHAW

  • 1 year and 8 months, Sep 2004 - Apr 2006

    Betriebswirtschaft

    Betriebswirtschafts- und Verwaltungsschule BVS

    Marketing, Wirtschaftspolitik, Projektmanagement

  • 3 years, Aug 1997 - Jul 2000

    KV-Ausbildung

    KV Zürich Business School

Sprachen

  • German

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