Cristina JP

Coordinar el reparto de trabajo entre las personas que teletrabajan el fin de semana. Crear usuarios, cotejar duplicados, exportar bases del sistema a la web. Corrección ortográfica de los anuncios y chequeo de emails con stopwords/sandbox de peticiones

.Secretaria del Director Comercial y soporte al Director General .Realización de informes comerciales de ventas y tareas administrativas relativas al departamento. .Gestión y mantenimiento de bases de datos de programas informáticos (altas, bajas y modificaciones de agencias, categorías, contratos de colaboración) .Distribución de material de apoyo a las agencias, control de stock .Preparación de seminarios de formación y actos comerciales a escala nacional; control de servicios externos, facturacion

- Responsable del departamento de encuestas telefónicas (CATI), instalar estudios en UNIX, seguimiento de cuotas, cumplimiento de los plazos, balancear los encuestadores. Altas, bajas y modificaciones de contrato. - Gestión documental y tareas administrativas relativas al estudio. - Dar formación inicial a los encuestadores en cada nuevo estudio

Departamento: Marketing - Comunicación, En campaña de recepción, técnicos ADSL, bajas/retenciones y back office, control de ratios y sala; trabajo del equipo de coordinación; márgenes, costes y facturación; gestión de informes internos y del cliente, dimensionamientos, turnos y vacaciones también tareas de administración y personal

Departamento: Marketing - Comunicación, En campaña de ventas de un banco americano, control de las ventas de tu grupo, ratios y sala; responsable de Calidad de la campaña (monitorizaciones, sesiones individuales, cumplimiento de objetivos, etc.) así como de la incubadora (nuevas incorporaciones, periodos de prueba, asignación a equipos); también tareas de administración y personal

Departamento: Marketing - Comunicación, En campaña de recepción, emisión y back office de operador de telefonía móvil,. Puesta en marcha de un departamento de control de consumo y prevención de impagos, además de apoyo a autorizaciones de las nuevas altas; gestión de informes, implantación y cumplimiento de procedimientos internos y del cliente, dimensionamientos, turnos y vacaciones, administración y reclamaciones internas, selección y formación. responsable de Calidad de la campaña (comparativas con el c

Departamento: Marketing - Comunicación, recepción de operador de telefonía móvil; emisión y gestión de informes, nivel de servicio y respuesta; cumplimiento de objetivos internos y del cliente, dimensionamientos, turnos y vacaciones, absentismo, bajas médicas, modificaciones de contrato, reclamación de nóminas, tareas administrativas, equipo de coordinadores de sala, atención a los teleoperadores, canalizar la inforinformación transmitida por el cliente y la dirección del centro, relación con Cliente, reun

Coaching, training, procesos de monitoreo, escuchas, grabaciones

Formación teórica y práctica de la herramienta Access

Cualificación de mandos intermedios, gestión del tiempo y equipos de trabajo, tipos de liderazgo, prevención de riesgos laborales

Atención a la infancia, servicios a la Comunidad, seguridad e higiene en el trabaja, legislación y organización empresarial, primero auxilios