DAVID GONZALEZ SAIZ

Desarrollo del servicio de asistencia técnica de la compañía, sistematizando la actividad, generando una biblioteca de procedimientos de trabajo, estableciendo políticas de seguimiento y sus correspondientes indicadores. Así mismo, participación activa en la captación comercial. Además de gestionar la operación de los sistemas de negocio de la compañía y los servicios de atención a clientes mediante los servicios contratados. También responsable de la atención de tercer nivel y de la relación directa con lo

Mantenimiento y creacion de una cartera de clientes de calidad. Seguimiento y soporte de las necesidades y requerimientos de los clientes en cuanto a comunicaciones de red y todas las infraestructuras informáticas que cada oficina requiera. Control/gestión de todas las incidencias de las áreas asignadas. Supervisando la eficiente resolución de las mismas y las actuaciones de todo el personal implicado: técnicos propios, operadores de soporte Helpdesk. Orientación a la prestación de un servicio de calidad.

Colaborando y trabajando como Consultor-Asesor en la Gestión y desarrollo de Proyectos TIC especiales en varios proyectos profesionales-personales.

Encargado de la supervisión, control, gestión, soporte y mantenimiento de los 57 centros del grupo que abarcan la franja Norte. 250 personas bajo mi responsabilidad directa/indirectamente.

Gestión de los porcesos relacionados con la web corporativa interna y sus diferentes servicios. Cargo en relación directa con 23 personas.

Encargado de gestionar los diferentes sistemas informatizados relacionados con la seguridad interna de la empresa. Implicación directa con más de 15 personas.

Encargado de finalizar los diferentes proyectos externos desarrollados provenientes de la adquisición de SUFI; Resaltando los datos de un total de 21 aplicaciones/proyectos y entorno a 28 personas implicadas, bajo mi gestión.

Desarrollo e implantación de diferentes proyectos TIC especiales; Sistema SAICA para las confederaciones hidrográficas del Duero, del Guadalquivir y del Sur. Proyecto Náquera de automatización de una planta de reciclaje informático.

Desarrollo de diferentes módulos del proyecto SAICA Tajo; destacando los de comunicaciones avanzadas vía satélite, adquisición de datos en tiempo real, exportación, informes y copias de seguridad.

Desarrollando diferentes módulos del proyecto de un sistema informático integral de importante cliente. Destacando la interfaz con el sistema bancario y de generación de informes personalizados.

Muy diversas tareas, como informatico de sistemas, administracion, mantenimiento, programación, documentacion, soporte,....

TECNICO DE SISTEMAS