DAVID TORDEUX
Werdegang
Berufserfahrung von DAVID TORDEUX
- 6 months, Jan 2013 - Jun 2013
Technicien Support de proximité
Helpline
Installation d’images disque pour clients légers Citrix Xenapp. Installation du poste de travail informatique Installation de lignes, de téléphones numériques, IP et de casques sans fil dans un environnement ‘Centre d’appels’ Dépannage Hardware du poste de travail et de la téléphonie Aide au paramétrage de téléphones portables pour la synchronisation Outlook -Inventaire et référencement matériel
- 7 months, Jun 2012 - Dec 2012
Analyste
Helpline
Analyse, affectation et résolution de niveau 1 d’incidents techniques liées aux applications bancaires et aux postes de travail des collaborateurs agences et sièges des caisses régionales du Crédit Agricole : ouverture de tickets via l’outil REMEDY avec prise de main à distance pour intervention sur les postes et serveurs agence.
- 8 months, Oct 2010 - May 2011
Télé-conseiller technique bancaire
Acticall
Télé-conseiller commercial pour le service clientèle BNP – Plan Epargne Entreprise et Plan Epargne Retraite ( PEE et PERCO
- 5 years and 3 months, Mar 2006 - May 2011
Téléconseiller bancaire
ACTICALL
2006 à mai 2011 Télé-conseiller technique bancaire pour le service Gestion des Flux (cash management /télé-transmissions ) des banques HSBC et Crédit du Nord : Flux en ETEBAC 3/5 , transfert de fichier par internet et Ebics T et TS
Ausbildung von DAVID TORDEUX
- 5 years and 9 months, Oct 1987 - Jun 1993
Université de Valenciennes
Anglais-Allemand-Marketing
Sprachen
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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