Dagmar Krüger

Entwicklung gehört zum Leben – beruflich wie privat. Als Trainerin und Coach begleite ich Menschen dabei, neue Situationen und Veränderungen aktiv zu gestalten. Für Unternehmen konzipiere und führe ich Trainings und Workshops durch und coache Führungskräfte und Mitarbeitende. Schwerpunkte: Führung und Führungskräfteentwicklung, Kommunikation, Change Management, Konfliktklärung sowie persönliche Wirksamkeit und Selbstmanagement. Ergänzend biete ich persönliche und berufliche Orientierung.

Berufliche Orientierung und Begleitung im Bewerbungsprozess: Standortbestimmung und berufliche Ausrichtung, Bewerbungsunterlagen sowie Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche.

Strategische und operative Beratung der Geschäftsführung bei Gestaltung, Planung und Umsetzung der Post-Merger-Integration und Transformation; kanalübergreifende Koordination und Steuerung des Transformationsprozesses; Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen; Transformation der E-Plus Stores in O2 Stores; Optimierung des Store-Footprints; Begleitung des Managementteams im Changeprozess; Vertretung Retail in Betriebsratsverhandlungen.

Beratung der Geschäftsführung Retail GmbH in strategischen Themen: Organisationsentwicklung, Vertriebs- und Personalsteuerung; Planung und Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen; Vertretung Retail im Pre-Merger-Team; Weiterentwicklung der Retailorganisation, Führungs- und Steuerungsinstrumente sowie Mitarbeiterqualifizierung; Leitung von Projekten zur Performancesteigerung und Prozessoptimierung; Ansprechpartnerin für Betriebsratsgremien und Verhandlung von Betriebsvereinbarungen.

Führung und operative Ausrichtung des Vertriebsinnendienstes der Niederlassung West; Gestaltung der Service- und Supportleistungen für Geschäftskunden und Vertriebspartner; Weiterentwicklung von Organisationsstruktur, Vertriebsprozessen und Serviceleistungen; Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst sowie angrenzenden Bereichen.

Unterstützung des zentralen Vertriebsleiters Filialkette bei der strategischen und operativen Steuerung; Weiterentwicklung von Reporting- und Steuerungsinstrumenten; Coaching der regionalen Vertriebsleiter bei der Steuerung des Filialgeschäfts; Konzeption und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung von Servicequalität, Geschäftsprozessen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Ergebnisverantwortung für ein Vertriebsgebiet; Fachliche und disziplinarische Personalführung; Planung und Durchführung von Absatzförderungsmaßnahmen

Internationale Unternehmensführung, Strategische Planung, Marketing, Handel,